1、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满 2 周岁或年满 70 周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍 的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。75 岁以上的老人因考 虑身体因素，建议不参团，请选择其他适合老年游的线路参加。 【老年旅游者提示】 1）60-75 周岁老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。 2）因服务能力所限，无法接待 75 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。 【病患者、孕妇及行动不便者提示】 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体 检查，如存在下列情况，我社因服务能力有限，无法接待：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、 活动 期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等 病 人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺 气肿、肺 心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者， 如血红蛋 白量水平在 50 克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。2、 签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无 法登机， 无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担 3、全国散客拼团行程，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住 宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误 差。 因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游 的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所 有 团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅 游者自行承担。4、出 行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程 中 上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；在陡坡密林、悬崖 蹊径、急流深洞等危险区域， 请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫 生。 5、特殊地理环境与天气环境的重要提示： 【高海拔及高原地区】 1）请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知，患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、 心脏 病、贫血、皮肤外伤以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客均禁止前往。2）我社建议您前往高原前最 好去正规医院进行体检，对自己的身体健康状况负责，得到医生书面许可方能前往游览，如隐瞒身体情况发 生的问题我社不承担任何责任。3）请旅游者带上必要的应急药品和物品，如果不慎在旅游过程中患上 任何疾 病或身体不适（包括轻微感冒或高原反应）应立即终止游览， 卧床休息并告知导游领队，若病情严重应立即 接受入院治疗。4）禁止剧烈运动，情绪暴躁，暴饮暴食，吸烟喝酒，注意自身保暖，保证充足睡 眠，防止紫 外线辐射，脱团外出需通知导游并有 5 人以上结伴出行。5）进入高海拔地区后要多吃碳水化合物、易消化的 食品，多喝水，多食水果、蔬菜等富含维生素的食物，不要频繁洗浴，内服药及抗缺氧药物： 红景天（如出 发前 3 天服用红景天将可大大减轻高原反应）、葡萄糖、感冒通、泰诺、白加黑、诺氟沙星 （或复方新诺明）；用于胆道、肠道及呼吸道感染；多本酶片（或乳酸菌素片、黄连素等）、用于消化不良、 食欲不振； 因缺氧和气压低的关系，很多时候开水都未滚透，初抵时可能会引起肚子痛、腹泻现象，所 以需要准备此类的止泻药和止 痛药；如加合百服宁、必理通、止痛片及头痛散等；预防高山反应引起的头 痛；清热药品；如润喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋参冲剂；维他命C 可令身体增强抵抗力。外用药外伤药： 纱布、绷带、 创可贴、碘酒、止血带等也备齐；润唇膏能防止嘴唇干裂；云南白药能止血；风油精能提神、醒脑、镇痛； 红花油能主 治跌打损伤、风湿骨痛膏。 【冰雪旅游区】 由于景区内外道路等地方有结冰现象比较湿滑，务必请游客穿轻便、防滑的平底鞋，注意安全；游玩及步行时 一定注意防滑，防止摔倒；特别注意有安全警示牌提示区域，务必遵守警示牌的相关提醒，存在安全隐患的 区 域严禁进行游览或者停留照相。 6、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活 动均 属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责， 请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜 参加的活动。 7、各景区内配套，各延途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非 我社提供服务， 特 别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣， 请旅游者自行甄别， 如有购买为其个 人行为，任何后果由旅游者自行承担。 8、请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。 9、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况游客须知 1、报价不含：九寨沟沟内自助午餐 60 元/人起；松潘古上城墙费用 10 元（自愿自理）九寨沟观光车 80 元；景区 保险 10/人个人消费（如电话、药品等） 2、景区酒店组合消费，不用餐不退费。 3、景点门票如因人力不可抗拒因素造成无法游览，或有优惠证件产生优惠票的，均只退优惠结算价格后的差价。 4、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团 队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任 何责任。 5、遇人力不可抗拒因素（ 如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用， 我社概 不负责，此类费用由客人自理自费，机票政策性调价，补差由客人承担。我社在保留景点不变的情况下有权调 整行程 和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序。 6、本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自 理,与 我社无关。 7、若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换 其 他景点，谢谢理解！ 另：3 岁以下儿童和 75 岁以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；如客人坚持参加旅游，在合同中 注明“自愿参加旅游，已知保险公司不受理人身意外伤害投保，如有意外，自愿承担相关一切责任和后果”