具体退款说明按照合同执行

●东南亚各酒店装修风格地理位置等不同，如与旅客预期不一，敬请谅解。
●行程述酒店如满房，我社有权更换同级同质合约酒店，所带来不便，敬请各位旅客谅解！
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整。

一、温馨提示：
01、请游客必须提供出团之日起6个月以上有效期，连续3张以上空白页的因私护照原件、身份证复印件一张；
02、持非中国人民共和国因私护照出境者报名时需明确告知销售（如公务护照，港澳台护照，外籍护照等，港澳台护照需持回乡证登机）；
03、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前150分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟到达机场办理登机手续；
04、行程中所列航班号及时间仅供参考，若因航空公司运力调整，属不可抗力因素，旅行社有告知义务，不承担任何责任；
05、非落地签客户在机场集合时可以领取到护照、签证、出入境卡。请大家妥善保管好，切勿发生丢失的情况。如有发生，请及时与领队报告。由此产生的后续费用和责任将由团友自行承担。
06、以当天银行牌价作为参考，游客可在当地机场、酒店及旅游点的银行兑换当地货币；
07、自由游活动期间，旅客请遵守当地各项法律法规和景区内各项规定，对自己的生命、身体、健康、财产安全负责；
08、合同一经双方确认签订，若中途变更合同内容，依据《旅游法》和合同约定进行。我社不接受《旅游法》和合同约定之外的其他变更方式。
09、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
10、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
11、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据出团人数情况，调整房间分房情况。大床房等附加要求，请在报名时向销售人员提及，预定时我方尽量申请，若未在报名时提及的出团通知发出后将不能更改；
12、行程中的住宿酒店如果遇到当地重大节日、大型活动、大型展会、体育赛事等，酒店将预订在该城市的市郊或与下一站城市之间
13、60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同并取其子女的书面同意书后方可出行。特别提醒老年游客请根据我社的健康警示选择行程。在《旅游法》规定权限范围内，我社对不符合要求的游客可以拒绝接待。
14、国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠；
15、新婚夫妇，如需安排蜜月房的，请在报名时提供6个月内结婚登记有效证明；
16、参加潜水等海上项目，必须穿戴救身衣且有教练在场，注意人身安全，并做好防晒工作；
17、请自备密封袋或其它防水包装，以便您参加水上活动时保护随身携带的电子产品等贵重物品不受损坏；
18、如两岁内的游客，请在出团时，尽量携带电子客票行程单，并在到达目的地后不要丢掉去程的登机牌，以备不时之需。

二、泰国旅游注意事项：
01、泰国芭达雅、普吉等海滩，活动时请小心避免踩到海胆或其它游客留下废弃物品，以免受伤。另，于该地区从事「水上滑板」等活动时，如未着适当鞋具（珊瑚鞋），因海底有海胆等生物易割伤脚底，故本公司不建议旅客参加；
02、泰国因季节性的关系，难免客人至泰国会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物；
03、泰国酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准；
04、泰国是一个小费制度国家，我们在此提醒客人，当地酒店和司机帮助提行李，客房送水，献花等按照礼貌是要给小费的，每次约20泰铢，一般折合人民币5元。请做好支付的心理准备；特别注意在泰国硬币是给乞丐的，在给小费时请不要给硬币。
05、泰国是热带国家，一般温度在25度左右或以上，请客人自行准备常用药品等，客人若购买了旅游意外保险，归保险公司在法律许可的范围作出。当客人有任何身体不适，我公司第一时间送贵宾前往医院，费用客人自行垫付，医疗完成后保险公司按照条例对此作出解释；
06、普吉岛的宾馆酒店一般没有洗漱用具，请自带洗漱用具和拖鞋。防晒工作免不了，防晒指数在40以上的较好；
07、当地特产：虾饼、普吉面线、水果干、锡制品、橡胶制品、珠宝、蛇药、皮具等请选择正规场所并根据自身经济状况购买；
08、榴莲、山竹等水果不能带进酒店及有空调的地方，一定要在外面吃完。车上不允许吃水果，甜的汁水易招来大量的蚂蚁，请大家注意；
09、水上娱_乐活动作为海岛游特别组成部分，一般包括：香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步等，因需根据客人自身喜好和身体状况而定，故请客人谨慎选择；
10、泰国主要信奉佛教及回教，进入当地请入乡随俗，遵守当地的禁忌；
11、进入寺庙要脱鞋、不要穿着短衫、短裤进入。招呼时，双手合掌。头为神圣部位，不随便摸别人的头；
12、如参观佛寺，需着长衣裤，不要路出脖子以下部分的身体，包括小腿；
13、女性切忌避免接触僧侣，如有财务奉献，可请男士代劳，或者是放于桌上；
14、在公共场所，男女不要有太过亲密的举动，最好不要当众发脾气；
15、泰国人十分尊敬他们的国王，因此到泰国旅行，请切忌不要冒犯任何与皇室有关的东西，如印有泰王俏像的纸币。在泰国，任何冒犯皇室人员的行为均属犯法，违法者会被判监禁。（如看电影前放有关国王的片段时要起立以示尊敬）；
16、泰国是艾滋病发病率较高的国家，请注意安全；
17、泰国禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将；
18、泰国政府对于自然的保护很重视，公共场所不准吸烟，否则会被罚款；
19、海岛的植物或者贝壳、鱼类都是被保护的，不要带任何此类物品过海关，否则会被重罚；
20、【泰国电压】电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与2扁一圆插座。【泰国时差】时差：GMT+7北京时刻—1小时。
21、中国驻泰国大使馆：地址：57 RACHADAPISAKE ROAD HUAY KWANG，BANGKOK 10310，THAILAND 电话：(662)2457044

三、健康提醒：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
01、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
02、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
03、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
04、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
05、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
06、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
07、大中型手术的恢复期病患者；
08、孕妇及行动不便者；

四、小费提醒：
特别提醒：泰国海关工作人员均有向游客索取小费的习惯，请您出团之前一定准备好30元RMB的零钱作为小费，以便尽快通过海关，避免不必要的麻烦。
泰国是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪! 在当地硬币是给乞丐的。
因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考：
01、古式按摩 或 SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予，约泰铢50~100铢左右；
02、丛林骑大象： 每次付驯象师约泰铢50铢左右；
03、割喉岛（独木舟）：每人约给船夫泰铢100铢左右；
04、与人妖拍照：每人每次约泰铢100铢；
05、行李小费：一间房间（2人）一次约给行李人员泰珠20铢；
06、床头小费：一间房间（2人）每天约给泰铢20铢；
07、若行程中出现因泰国国家习俗、个人原因等需要支付小费的地方，请参考导游建议。