注意事項:
1.因需要办理团队签证，最迟须在出发之日前15个工作日（周末、假期日除外），将签证资料邮寄到我司，逾期未能提交的，后果由客人自行承担。
2.出行当日下午19:30左右（以当时通关时间为准）办理边检通关手续并登上海娜号邮轮，通关截止时间为22:30整，请在截止时间之前办理，如因个人原因未能及时通关，责任自负；
3.海娜号邮轮将于旅游期间替乘客保管旅游证件，旅游证件将于上船前收集，并用于各个靠岸港口为所有乘客办理团体登岸手续。
4.邮轮驶入公海后手机无信号，船上所有活动项目及时间地点等内容都会提前印刷成“海娜号导航”每天送到客房，请各位认真阅读。 如有任何需求请咨询5楼服务总台或拨打前台电话5000。
5.相关检疫规定，入境旅客，禁止携入下列相关产品：动物、肉类产品、新鲜水果、来自禁止疫病虫害疫区之相关植物及其产品、土壤及带有土壤之植物。包装完整的干粮或零食都没有特别的限制，但因安全及卫生理由，禁止携带熟食上船。船上设有多间餐厅，足以提供一天每人6餐的餐饮服务。如在船上餐厅或酒吧饮用自带的酒水，将收取开瓶服务费。特别提示：您交纳的费用已包含服务费，无需向船员支付小费。
6.怀孕不足24星期的孕妇乘客可在持有医生纸证明下登船航游；怀孕24星期以上的孕妇及不足6个月的婴儿乘客，一概不能登船航游。
7. 海娜邮轮(包括其工作人员、职员及分支机构)及旅行社均不需就不可抗力事件而引至旅客之损失、伤害、索偿、费用及支出而承担任何责任。不可抗力事件包括, 但不限于, 战争或战争威胁、动乱、灾难、天灾 (包括, 但不限于, 恶劣天气情况、风暴、海啸、地震及/或台风) 、恐怖活动、火灾、交通工具技术故障、港口关闭、罢工及其他工业行动、政府部门之行动或决定及其他不受海娜邮轮及旅行社控制之其他情况。

温馨提示：
1.交通：天津火车站、天津机场距离码头约100公里。
①从天津机场直接打车前往码头，车程约1小时，费用约150元左右；从天津火车站直接打车前往码头，车程约1.5小时，费用约180元左右。
②北京南站乘坐直达塘沽的动车组（高速列车，每日5班），抵达后打车前往东疆码头或北京南站乘直达天津的动车组（高速列车，每20分钟一班），抵达后换乘环线9号线到会展中心站下车，抵达后打车前往东疆码头。
2.饮用水：每人提供一瓶免费矿泉水（其他的饮料请看清上面是否有收费标签），如需热水，请打电话通知前台提供或自备水壶到各餐厅免费领取。
3.电源：船上电压为110V（2孔）和220V（德标3孔），手机等充电可以直接使用2孔插头（3孔转换插头可在前台借用，数量比较少）。
4、货币：船上以港币计算，而船上的接待处有外币兑换服务提供，可换币种：美金、港币等，船上消费可以用人民币结算；结账时现金和MASTER和VISA信用卡、银联储蓄卡可以用（银联信用卡不能用）；特别提示：您的登船卡也是船上的消费记账卡，请随身保管好，如有遗失请立即向总台挂失。
5、离船程序：首先自行前往总台结清所有消费后，乘客根据“海娜号导航”的指引，在指定的地点领取证件之后在“海娜号导航”指示的离船时间自行离船。
6、船上洗漱用品齐全，不配拖鞋，请自带。
7.海娜号免费餐厅（波尔多西餐厅、勃肯中餐厅、丽多自助餐厅）。
8.海娜号免费设施：健身房、露天泳池及按摩池、钢琴吧、海盗吧、苔丝剧场、亚特兰蒂斯剧场、海星俱乐部等。
9.服装：船上室内恒温25度左右，建议带一件外套。
10.语言：船上以英语、国语为主。
11.时差：日本时区为东九区，比中国快1小时。
12.如若参加船长晚宴，需要正装出席，请最好准备一套正装（不是很严格，但是运动服不行）；
13.岸上观光观光：登船后，领队将告知客人集合地点和集合时间，因岸上观光时间相对紧张，请客人务必准时到底集合地点，听从领队和船上工作人员安排。
14.一切资料以船上当日发放的“导航”为准（可在5楼前台免费领取），便于了解当日的娱_乐活动的地点和时间，以及用餐地点和时间，如您有任何问题，请联系5楼接待处或找楼层服务员。
15.离船程序：首先自行前往总台结清所有消费（客人较多，建议提前一天结清），乘客根据“海娜号导航”的指引，在指定的地点领取证件之后在“海娜号导航”指示的离船时间自行离船。