★西藏风土人情及特别提示：
1.西藏属高海拔地区，含氧量比低海拔地区低20-30%左右。大部分客人初到西藏都会有不同程度的高原反应，如：胸闷、气短、四肢无力、头晕等，严重者会流鼻血、呕吐。高原反应是人体为适应自然环境而出现的自然现象，千万不要因此过度担忧和紧张，以免加得身体的不适症状。应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如高原安、红景天、西洋参、诺迪康等药，严重者可适当吸氧，或吊盐水。
2.初入高原多休息，多喝水多吃水果，正常饮食，不可暴饮暴食，严禁烟酒，不要奔跑和剧烈运动，注意保暖，少洗澡以免受凉感冒和消耗体力。
3.长途旅行，生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行有诸多不便，因此，旅行中特别注意保健。身体如感觉不适，千万不要勉强。游览时，行步宜缓，循序渐进，要量而行，以免劳累过度，加重心脏负担，心急缺血缺氧，从而引起旧病复发。如出现严重头晕，头痛或心跳异常时，请及时就医，保障休息。
4.鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上12：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
5.西藏的治安是比较好的，但要注意三种人：一、街头的小乞丐，他们很难缠，少的话给一毛钱就可以打法，但多了就不行了；二、化装成喇嘛以维修寺庙骗钱的;三、装扮成穆斯林兄弟的人，小心他们的强买强卖，而且要小心自己的钱包及人身安全。
6.在旅途中携带的证件、现金及其他贵重物品应随身携带或放在酒店的保险箱内，切勿放在房间内、切勿交之他人管理。
7.由于受高原地域限制，西藏的道路崎岖、很艰险。目前所用车辆大部分为进口二手车，基本都没有空调。
8.目前西藏的基础设施正在日益完善中，但较之内地相比还是不太完善，酒店档次及服务与发达地区有差异，住宿在拉萨、日喀则、八一等城市都有2-3星级宾馆多家有藏式、汉式标准房等可满足不同客人的需要。在每年的7-8月份宾馆用房很紧张，原订宾馆有可能更换，西藏大部分宾馆定时供应热水，宾馆房价比内地高很多，一般无空调。在西藏偏僻的地区旅游，只能住沿途的招待所、兵站或自备的帐篷，一般无热水供应、卫浴公用。敬请团友不要以城市人的心态及标准衡量。
9.西藏的纪念品：像各类首饰，挂件，小工艺品等基本上是依个人喜好而定，如牦牛骨手链、项链，绿送是手镯等价格不高，又有西藏特色，用来馈赠亲朋好友就不错。有些也比较有价值如：地毯，挂毯，唐卡，虫草，墨脱的石锅，江孜的手工地毯，拉孜的藏_刀，都值得购买。如果不购物尽量不要和商家讨价还价，以免引起争执，发生纠纷。
10.用餐：可供应藏式、汉式餐和西餐，旅游团队以口味清淡的川菜为主，藏式餐一般会安排一个晚餐的品尝。用餐标准一般为八菜一汤、十人一桌，但在偏僻地区只能吃路餐或自己做饭吃。主食是米饭海拔较高，米饭会有夹生的现象，请大家能够以一种心情去品尝一下当地的口味。
12.导游：西藏有藏族和汉族导游，能用多种语言讲解。藏族导游熟悉藏族历史、礼仪、藏传佛教文化和各景点，但为人朴实、内向，游客可多鼓励他们讲解。西藏导游多年来以接待外宾为主，有收小费的惯例，如果他们主动索要小费，请根据其服务付费或拒绝。
13.藏传佛教：佛教传入中国后分为北传、南传和藏传佛教。藏传佛教又称喇嘛教。在西藏。佛教影响无处不在，久远而深厚。长期政教合一的政治形态，使西藏诸多活动都富有深厚的宗教色彩。最宏伟的建筑一定是寺庙、最珍贵的文物、艺术品一定藏在庙里。藏族同胞一出生就离不开佛教，佛教教议家喻户晓，他们对佛教有着根深蒂固的崇拜，在去拉萨的路上，大昭寺门口依然可见他们虔诚拜的身影。
（1）喇嘛、活佛、达_赖_喇_嘛、班禅喇嘛是对不同级别的佛教界人士的称号。藏传佛教认为达赖是观音菩萨的化身，班禅是无量佛的化身，他们在藏族同胞心中犹如太阳和月亮，受到格外的尊敬。活佛转世制度是以灵魂转世为依据，为解决宗教首领继承问题而产生的宗教制度。注意事项：未经同意，不要进入寺庙；寺庙内一般不准拍照，不能吸烟；不要嬉笑、大声喧哗；庙内东西不要擅自用手触摸，应顺时针方向行进。建议到西藏旅游的客人自备一些零钱献给佛像，最好能向大昭寺释迦牟尼等身像敬献哈达，请团友尊重当地宗教及民俗，不要以城市人的心态及标准衡量。
（2）进藏习俗和禁忌：藏族是一个笃信佛教的民族，受宗教影响极深，生活中禁忌的内容很多，因此游客进藏千万注意藏民的风俗习惯及禁忌，以免引起不必要的麻烦。A 没有经过被摄者的允许请不要随便拍照；B不要谈论政治、宗教的敏感话题；C禁食马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉；D西藏人最大的禁忌是杀生，尤其是禁止杀蛇、青蛙、猫等动物；E在西藏要尊重寺庙，尊重喇嘛，到寺庙参观。在殿内不准用手乱抚摸经书、佛像、壁画、法器等，未经管理员同意不能随意拍照，进寺庙时请摘下帽子和有色眼镜。F不要随便触摸西藏孩子的头部。
特别提示：
进藏前
1.进入高原前，要养精蓄锐充分休息好。进藏前一星期，适当服用红景天，高原安等药品，也可泡服西洋参，以增强机体的抗缺氧能力。尽可能预备防治感冒的药物，抗菌素和维生素类药物。
2.西藏昼夜温差非常大，早晚气温偏低，要准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。即使在夏季也必须准备外套和毛衣。
3.初到高原由于气候干燥，会造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。。所以要带上防晒霜，润肤露和润唇膏。高原强烈的阳光和紫外线会伤害你的眼睛，应准备太阳帽和墨镜。
4.在西藏地区只有三大银行：中国银行、中国建设银行、中国农业银行，可使用邮政储蓄卡。
进藏后
5.乘飞机上高原，一般高山反应的症状会在12—24小时左右产生。所以刚到高原不要剧烈运动。否则，一旦感觉到反应就需要更多的时间来适应。
6.进藏后要多吃碳水化合物，易消化的食品，多喝水，使体内保持充分的水分；晚餐不宜过饱最好不要饮酒和吸烟，要多食水果蔬菜等富含维生素的食物。
7.注意避免过度疲劳。饮食起居有规律,初到高原前几天,不要频频洗浴以免受凉引起感冒。感冒常常是急性高原水肿的主要诱因。
高原上轻微的高原反应，会不治自愈，不要轻易吸氧以免形成依赖性。吸氧能暂时解除胸闷，气短呼吸困难等症状，但停止吸氧后。症状又会重新出现延缓了适应高原的时间。


特别说明和注意事项
（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款）
【散客接送】:请游客按照旅行社指定的地点和时间集合，统一出发，由于参团游客较多且居住地点不一，可能会造成出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请大家谅解。
【费用不含】:交通保险、酒水、个人消费、沿途非行程内景点小门票、行程中备注未含的餐及行程中约定的自理自费内容等。游客如有需要，上述费用请于当地现付，备有说明除外。
【产品说明】:请游客仔细阅读行程、特别说明、注意事项以及景区张贴的游览须知；旅游车在行车过程中停车加水、游客上厕所和游客用餐后上车前均为自由活动时间，自由活动时间中请游客自行负责自身人生安全及财产安全。藏区旅游，请游客保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，延缓人体适应高原气候；行程内的时间安排可能会受到旅游车速、相关路况及游客游览速度的影响，因此行程先后顺序在实际游览中可能会有所调整，但景点不会减少；公共交通及景区配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议游客可向相关主管部门反映。
【票务说明】：由于火车票实行实名制，报名请提供出游者的面部以及证件号清晰的二代身份证正反面复印件、扫描件或是传真件；报价中所包含火车席位为火车硬卧，由于进藏的列车车票紧张，我公司不能保证火车上的铺位为中、下铺及要求车厢、铺位相邻，敬请见谅。
【证件说明】:请游客在签订旅游合同时提供自己以及随行人员的准确的姓名和有效的身份证件，行程中也请游客随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样需要出示证件，敬请配合旅行社工作，谢谢。如因个人原因证件遗忘、遗失或不在有效期内造成无法办理入住手续等而造成的损失，由游客自行承担责任。
【不可抗力免责说明】:因不可抗力或已尽合理义务仍不能避免的事件（如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等)等不可归责于旅行社的因素或因游客自身原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任；造成旅游团队行程变更，延误、滞留或提前结束的，旅行社不承担赔偿责任。如因此发生费用有所增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。
【退团说明】:游客报名后因故不能参加本次旅游，须在出发前通知旅行社并换人参团、与旅行社重新签订旅游合同，由此增加的旅游费用及给旅行社造成的损失由游客承担；如果确认退团，游客须承担相应损失费（如交通损失等），并按旅游法规定以及签订合同的相应条款赔偿旅行社损失；如游客在出发后中途取消行程，所有团款不予退还。
【门票说明】:为保护布达拉宫古迹，门票限量销售，属提前1天预约，因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整，景点不会减少，旺季导游不陪同进入布达拉宫进行讲解。藏区海拔较高，天气变化较大，如因天气原因不能游览的景点，导游现退客人景区门票。敬请谅解。本产品已将相关景点门票进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件）由导游现退全程 元/人优惠差价，（如：军残、70以上老人等免票证件）由导游现退全程 元/人优惠差价，因旅行社门票为团队优惠票，故不能按实际票面退优而只退差价。太昭古城门票不去不退。
【住宿说明】:西藏住宿硬件和软件条件都相对有限，请不要以城市住宿的标准来衡量，敬请谅解！为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，请游客自备；行程中提到的酒店名称，为非星级酒店，且地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；旅游区特殊气候造成酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要为空调），热水限时供应，一般为早06：30-08：00，晚20：00—23：00，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温，不稳定；如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，请游客谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店须随团安排，标准不变。客人所交团费中所含住宿为1人1床费用、1人出行或2人出行要求分房的必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需在出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。
【餐饮说明】:西藏当地的团餐条件有限，以清淡的川菜为主，海拔较高，水跟米饭一般都无法完全烧开，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合您的味口，口味不习惯的游客，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料。 景区段所含早餐均在所住酒店就餐，其余在旅游餐厅就餐；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。
【用车说明】: 由于当地气候条件特殊，旅游车多数无空调或者不开。景点之间的车程较长，建议游客自备些零食或者游戏之类的打发时间，有晕车的游客请自备晕车药。行程内用车为正规旅游交通巴士，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体时间根据路段情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座并提前一天定车；保证一人一座，不提供座次要求。
【保险说明】:旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度归保险公司所有，70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续
【导游服务说明】:常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，导游不能一对一陪同客人和进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（例：如有景点专业讲解请说明）；导游上车会告诉客人自己电话、请客人记住、如和导游分开或需联系导游请打导游电话、为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。
【健康说明】:本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《游客安全保障卡》；②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者、75岁以上老人、怀有身孕的妇女以及其它不适合长途疲劳的人群不宜报名参加本产品旅行团。
【安全说明】:①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵。④旅游车或景区交通车辆启动和行驶时、请不要站立和行走、请系好安全带。⑤景区内行走多为小路和栈道、下雨或下雪时栈道与小路较滑，请注意安全、并仔细阅读门票上游览须知和安全警示、遵守游览须知注意安全。
【未成年人保护说明】:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有具备完全民事行为能力的成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【甲方代表与合同变更说明】:甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意并签订《签约委托书》，方可代表甲方与旅行社签订合同；合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
【气候，高原反应说明】:西藏为 气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。景区海拔 米,有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。由于地处高原，进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客，请提前备好防高原反应药品，如红景天等。如高原反应较重者，需提前准备好小氧气瓶。建议购买高原险。
【特别约定说明】:①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②游客投诉以在西藏途中填写的《行程满意度调查表》或《旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合同前提出，合同一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
【温馨提醒】:1长途旅行的用餐时间很可能不准时、请自备些干粮、进入藏区，请尊重少数民族风俗习惯，若你自由活动期间在附近逛街商店或小卖点，请不要讨价还价后而不购买，请不要与当地人争吵及发生冲突，夜间请不要自行外出，需要帮助请及时与随团导游或旅行社联系。晚餐后是自由活动时间、自由活动期间请随身携带贵重物品，并自行负责人身及财产安全。2藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品等需提前带足。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。3身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）等贵重物品请妥善保管并随身携带；另建议游客准备物品如下：背包、腰包(放随身重要物品)；防水雨具、防寒服、旅游鞋（最好是防水旅游鞋）、排汗保暖内衣1－2套、换洗内衣裤若干、厚棉袜若干；防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等药物；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。

报名须知
　　1.请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式，工作人员将根据此信息预订机票酒店。如提供信息有误，请自行承担相关损失。
　　2.根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。
　　3.由于旅游地点为高原地区，请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、血管病史等）请不要前往高原地区，如因此而出现的人身伤亡由游客自理。18岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。65岁以上老年人，须在直系亲属签字下方可出行。
　　4.请游客在出团前付清所有团款。
　　感谢您选择西藏之旅的旅游产品。请您仔细阅读并同意遵循以上行程及须知内容，确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项，并已征得家属（或监护人）及同行亲友对本人参加此次旅游的同意。
后在此处签字！（如非本人，请注明代签）


参团游客签名：
签署日期： 年 月 日

自愿购物活动补充协议
　　　　
具体时间 地点 购物场所名称 　主要商
　品信息 最长停留时间（分钟） 其他
说明 旅游者
签名同意
　年 月 日 时 土特产 40分钟 签名：
　年 月 日 时 刀店 40分钟 签名：
　年 月 日 时 藏药 40分钟 签名：
　年 月 日 时 工艺品 40分钟 签名：


旅行社经办人签名：


　　　　 自愿参加另行付费旅游项目补充协议
　　　　
　具体时间 地点 项目名称和内容 费用（元） 时长（分） 其他说明 签名：
　年 月 日 时 南伊沟 580元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 鲁朗林海 480元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 尼木吞巴 380元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 巴松措 380元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 藏族晚会 280元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 大峡谷 车游680元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 大峡谷 船游880元/人 60分钟 签名：
　年 月 日 时 措木及日 580元/人 60分钟 签名：

旅行社经办人签名：