三、特别提示 1.所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整； 2.团队 15 人及以上安排领队，15 人以下斯里兰卡当地上中文导游（中国人），行程以出团通知为准。 3.出境团队不允许境外脱团，如客人坚持脱团，需缴纳境外脱团费 2000 元/人；客人脱团期间一切生命安全责任将由 客人自行承担。 4.斯里兰卡为发展中国家，路况环境正在逐步完善过程当中，游览期间拉车时间较长，时常严重堵车，建议容易晕车 的游客自备晕车药物；行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，实际行程时间视当地交通状况为准； 5.斯里兰卡当地基础设施落后，不能用发达地区国家的标准相比较；当地酒店在旺季、佛牙节或预展期间用房紧张， 时常出现酒店超售或满房的情况，为保证入住质量，酒店适当拉远请游客理解。 6.如因堵车造成景点没有游览，根据当地情况，导游可以调整其他景点进行替换； 7.联程客票上所有航段(包括国内、国际段航班）必须按顺序使用，不能弃程，否则航空公司有权拒绝使用其剩余航段。 （如第一段没有使用，相当于全程机票作废，不能办理登机手续） 入住地点 参考酒店名称

 尼甘布 Tamarind Tree 或 Full Moon Garden 或 Clun Palm Bay 或 Wonder Hotel（或同级）

 西格利亚 Sigiriya Village 或 Sungreen Resort 或 Saunter Paradise 或 Kassapa Lions Rock（或同级）

 康提 Serendib Stone 或 Swiss Residence Kandy 或 Rivendell Kandy 或 Royal Kandy（或同级）

 西南海滨五星 Pandanus Resort 或 Avani Kalutara 或 The Ekco Surf Hotel 或 Jiejie Beach By Jetwin（g 或同级）

四、服务标准说明 一、行程说明： 1、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内 容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！ 2、如有飞机餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），请至少在飞机起飞前 4 个工作日预定，否则 将视为无特殊要求处理。 3、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下 午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 二、酒店标准： 1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； 2.南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标床，原因南亚国家的酒店房 间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一 起，用时可拉开； 

3.按照南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况 而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 三、退费说明： 1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票 费用，但赠送项目费用不退； 2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还 四、补费说明： 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；如果旅游 目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 五、其他说明： 质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是 的原则填写《团队质量反馈表》。

五、报名须知 

★ 关于订金：决定报团后请支付订金 3000 元/人，以及护照首页扫描件或复印件以确保报名生效，并于出团前 14 天 付清余款，以确认位置。若因客人原因取消或变更出行，则该定金无法退还。按航空公司规定，团队机票出票后机票 不能更名、不能退票、不能签转，如有一程机票未使用，后续的机票都不能使用，具体以航司规定为准。

★ 关于非自愿退团：此条款将默认为出境旅游合同项下--旅游行程中的“其他约定” 本产品为全国收客，成都集体拼团出行，如因国内城市至成都段航班延误或者取消，造成客人无法出行，除国际 和国内段联运机票外，我社不接受任何包括酒店、餐，车等相关地接费用的退款。

★ 关于发团： 本行程 10 位成人即可出发，安排当地专车专中文导游服务，15 人以上不仅有当地导游接待，而且安排领队全程 陪同。若人数不够 10 人无法出团，我社将提前 15 天（含出发当天）通知组团社，全额退回团费，不作任何赔 偿，或会建议您的客人补差价按时出发。我社保留与其他旅行社共同组团出游的权利，敬请了 解。

★ 关于住宿： 住宿为双人房，每人每晚一个床位，单人报名请补房差。境外酒店没有挂星制度，评核酒店星级标准以当地同类酒 店相比作为参考标准，期望值请不要太高，行程中所标明的当地星级标准仅作为我社区分当地无挂星酒店使用，并 非官方或行业星级评定。

★ 关于行程： 行程为参考行程，行程以双方确认为准。旅行社有权根据航班时间及当地实际情况对行程游览先后 顺序作合理 调整，但不影响原定标准及游览景点。若遇人力不可抗因素（如当地罢工、道路塌方、塞车、车辆故障、自然灾害、 领馆签证延误、交通工具延误或取消等特殊情况）致使游客滞留或延误行程，所超住宿费、餐费、交通工具（车和飞 机）的更改手续费和差价，以及非旅行社原因而造成的旅游者人身或财 产损害，我社不承担责任。若由此造成部分 景点行程不能完成，由旅行社退回景点门票费，此外不作任何 赔偿。另如因客人原因，临时不走其中的行程或用餐 均视为放弃行程！不另外额外退费。敬请悉知。我社 处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请 您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》

违约处理

时限 违约费比例（旅行者&旅行社）

出团前 20 ~15 天(含)取消行程 收取报名总费用 40%

出团前 20 ~15 天(含)取消行程 收取报名总费用 40%

出团前 14~8 天(含)取消行程 收取报名总费用 60% 

出团前 7~4 天(含)取消行程 收取报名总费用 80% 

出团前 3~至当日取消行程 收取报名总费用 100%

抵达目的地后（已在行程中）取消行程 报名所交团费全损

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六、出境必读 1.所有时间安排，游览顺序仅供参考，由于交通天气路况等诸多因素导游有权对行程安排进行合理调整； 2.团队 15 人及以上安排领队，15 人以下斯里兰卡当地上中文导游（中国人），行程以出团通知为准。 3.出境团队不允许境外脱团，如客人坚持脱团，需缴纳境外脱团费 2000 元/人；客人脱团期间一切生命安全责任将由 客人自行承担。 4.斯里兰卡为发展中国家，路况环境正在逐步完善过程当中，游览期间拉车时间较长，时常严重堵车，建议容易晕车 的游客自备晕车药物；行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，实际行程时间视当地交通状况为准； 5.斯里兰卡当地基础设施落后，不能用发达地区国家的标准相比较；当地酒店在旺季、佛牙节或预展期间用房紧张， 时常出现酒店超售或满房的情况，为保证入住质量，酒店适当拉远请游客理解。 6.酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明；大床房或标准间房型须依入住当日实际 Check In 情形而定； 7.膳食由我司预定先安排的餐厅，如团友不共同用餐，将不能退费； 8.全程酒店均为两人一间，不提供自然单间，如产生单房我社将尽量安排您与其他客人拼房或是与同行者入 住三人间。 9.如因堵车造成景点没有游览，根据当地情况，导游可以调整其他景点进行替换； 10.联程客票上所有航段(包括国内、国际段航班）必须按顺序使用，不能弃程，否则航空公司有权拒绝使用其 剩余航段。（如第一段没有使用，相当于全程机票作废，不能办理登机手续）

七、温馨提示 1、在持非中国人民共和国因私护照出境者报名时需明确告知（如公务护照，港澳台护照，外籍护照等，港澳台护照 需持回乡证登机）； 2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 3、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 4、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 5、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据出团人数情况，调整房间分房情况； 6、物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自 行负责，与接待旅行社责任无关； 7、住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房 间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火 灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔偿； 8、饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责； 9、搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边受伤； 海边戏水， 切勿超过安全警戒线的范围；我们必须再三声明：只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者， 出团前 14~8 天(含)取消行程 收取报名总费用 60% 出团前 7~4 天(含)取消行程 收取报名总费用 80% 出团前 3~至当日取消行程 收取报名总费用 100% 抵达目的地后（已在行程中）取消行程 报名所交团费全损幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，絶对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于 您个人体质之其它剧烈，刺激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行 负责； 10、与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外； 11、斯里兰卡因季节性的关系，难免客人至斯里兰卡会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶， 椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物； 12、斯里兰卡为旅游发展中国家，接待能力有限，我社会尽力安排当地中文导游，但由于斯里兰卡全境范围内中文导 游稀缺，且中文导游讲解能力有限，如遇无法安排中文导游，我社将安排英文导游及中文翻译为您服务，请游客做 好心理准备； 13、斯里兰卡酒店多位于海边，郊区，林区，半山，城市景观较少，请您做好心理预期； 14、斯里兰卡为发展中国家，路况环境正在逐步完善过程当中，游览期间拉车时间较长，建议容易晕车的游客自备晕 车药物； 15、斯里兰卡是佛教国家，本身不提倡烟酒，这方面的管控严格。中国驻斯里兰卡大使馆 2016 年 12 月 22 日发 布声明表示，旅客个人禁止携带香烟入境，否则如被查获，按“支”以走私罪论处。如有抽烟、饮酒习惯，可在当 地购买； 16、斯里兰卡为热带气候，蚊虫较多，请客人携带好防蚊虫叮咬的药水（电子驱蚊器最好携带自备电源类型），如出 现发热情况，请及时就医，预防登革热。当地整体基础设施不如国内，酒店时有发生断电，停水情况，敬请客人谅 解。

斯里兰卡旅游注意事项 一、行李 1） 免费托运行李一件（重量不得超过 20 公斤）； 2） 随身行李请将现金，较贵重及易碎物品或随时要取用物品放于随身行李。如：自备药品，摄影机， 照 相机，电池等； 3） 携带物品：护照（有效期 6 个月以上） 4） 美元或国际兑换货币，人民币不通用；斯里兰卡货币为卢比； 5） 插头为三圆孔插头，一头大、两头小；游客出发前请准备好转换插头； 6） 为了防止感冒及肠胃不适，游客还应该自备一些感冒及肠胃药； 7） 防晒霜、清凉油，风油精，蚊不叮等这些东西也应该适量的预备一些； 8） 由于斯里兰卡的宾馆不提供拖鞋，牙刷，牙膏，毛巾等物品，所以提议游客自己准备这些物品，当然，这 些东西在斯里兰卡当地商店也能买到。 二、衣着 斯里兰卡气候较好，属于受季风影响的赤道类型，全国平均气温为 26-28 摄氏度，请携带合适衣物，以轻 便为宜。女性旅行者勿穿着暴露，以免带来不便或引来不友善的目光。 三、餐饮 1、团队早餐通常在酒店内用早餐，通常只有面包，咖啡，茶，果汁，有时中国游客难以接受，因此请 您理解 入乡随俗，正餐通常是当地风味自助餐，斯里兰卡的食物多含咖喱和辛辣调料。若有禁食猪肉，牛肉或素食者， 请务必及早通知旅行社或餐馆； 2、自助餐请酌量取用，餐盘内不要剩余太多菜肴，这是很不礼貌的行为； 3、进餐请注意文雅。 四、住宿 1、请勿穿着睡衣走出房间，前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋； 2、离开饭店外出上街请带饭店名片以备迷路时使用，且务必结伴同行以保重安全； 3、饭店房间内酒水很昂贵，如不饮用请勿移动，以免酒店电脑自动记帐； 4、酒店内电话费很贵，如有需要，可购买电话卡； 5、在酒店浴室内淋浴时请注意拉好浴帘和关好门，避免水浸地毯； 6、酒店内一般有闭路电视节目，计时收费，因此电视遥控器上凡是有 PAY 或 P 字样的按键都不要轻易去动； 7、退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回总服务台； 8、在酒店如要行李员帮忙拿 五、交通 1、进入机舱内，若不能与亲友连号时（因飞机座位是按照英文姓名顺序安排），请等飞机起飞后再请领队帮 忙更换，以免妨碍其他乘客； 2、请注意飞机，游览车内禁止吸烟； 3、斯里兰卡行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部车，所以请注意保持车厢内的环境卫生；旅 游车内禁止吸烟，不许吃冰淇淋和带果皮的食物； 4、出于对环境的保护因素，法律规定停车时不许开空调，否则被罚款，请尊重当地的法律条例和风俗习惯。

特殊注意事项 1、斯里兰卡是佛教国家，进入寺庙要脱鞋，寺庙内禁止喧哗、照相，更不要爬或骑在神像上。在寺庙内要穿戴整洁，不要穿着暴露，另外裤子长度要在膝盖以下为宜。在斯里兰卡南亚地区切记入乡随俗，一些清真寺或 庙宇谢绝女游客参观，没有征得管理员同意请不要擅自闯入； 2、不要爬骑在神像上面玩耍或拍照，以示对当地信仰的尊重； 3、和当地人打招呼时，多采用握手或双手合十微笑的方法，双手在面部合十是最为规范的做法。另外要注重， 不要抚摩小朋友的头； 4、在斯里兰卡，点头和摇头的含义与中国相反，点头是表示不是，摇头则表示是； 5、给当地人送礼物时，不要送花，吃饭和接受礼物时，都要用右手； 6、不少游览地不容易找到洗手间，卫生纸不仅昂贵而且粗糙，最好带足分量前往；并预备零钱，一般游览地 的洗手间是付费的； 7、为保障大多数客人的利益，若团体中某些客人的个人行为威胁其他客人的人身及财物安全，或严重影响司 机，导游员工的工作，领队有权请示公司批准后终止对其一切服务，驱逐此等行为人士离团，旅行社不负责其 离团后的任何行动及费用，所交团费恕不退还； 8、集体活动最安全的旅行方式，抵达目的地后入住酒店，请听从领队、导游安排；在旅游中请避免离团单独 行动，每到一站一定要记下酒店地址，电话，自由活动时一定要记清集合时间，地点，离开团体即使只有几分 钟应向领队和团友打招呼； 9、请客人保管好个人的行李物品，乘飞机时绝对不可以将贵重物品放在托运行李内，相机，摄像机等也不应 托运，收到托运行李后一定要将上面的旧标签除掉，以防下次托运时引起误会，导致行李运错地方。 10、时差：斯里兰卡时间比中国北京时间慢 2.5 小时。 11、汇率：1RMB 约等于 20RS、1 美金约等于 130RS。

12、通常要付 20-100 全年平均气温表（摄氏度）； 

月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 

气温 27.0 27.2 27.9 28.9 28.8 27.9 28.2 27.6 27.3 27.6 27.4 27.2