订单须知

Tips

重要提示

 <1> 如旅客为港澳同胞或台湾同胞从中国出境，港澳同胞需同时携带港澳回乡证，台湾同胞需同时携带台胞证，以备边防检查，如因以上原因导致无法顺利出境，则由贵宾自行承担责任及相应损失。

<2> 自备签证的贵宾、请贵宾自行检查好本人的《签证原件》及《护照原件》等重要的出境证件原件、并确保签证和护照均为有效证件。并全部随身携带到出境的机场、以便办理登记手续及通关、如有旧护照的、请一起携带。如因以上原因导致贵宾无法顺利出境，则产生的一切损失均为贵宾自行承担。

<3> 在国内要坐联运航班的客人、请在出发前三天，在报名处确定清楚，国内联运航班是由什么证件信息出的机票。

1、如是《身份证》出票:则请携带好本人的《有效身份证原件》到机场办理登机牌。

2、如是《护照》出票:则请携带好本人的《有效护照原件+有效签证原件》到机场办理登机手续。并同时携带好本人的《身份证原件》、以便备用。）

温馨提示

1.日本国土交通省于平成24年6月(2012年)发布最新规定，每日行车时间不得超过10小时（以自车库实  

际发车时间为计算基准），若超时，则司机有权拒绝，以有效防止巴士司机因过(疲)劳驾驶所衍生之交通状况。（资料来源:日本国土交通省）。故敬请游客贵宾严格守时。按照导游指导的集合或游览时间为准。 

2.由于路程是相对固定的,若前一站的景点观光时间有拖延或途中遇到塞车等不可抗拒的原因，势必会

影响到下一个景点的观光时间，可能造成下一个景点游玩时间的缩短,不便之处,敬请理解！ 

<如遇旅游旺季或交通拥挤或天气恶劣等不可抗力原因,停留时间、景点顺序、用餐地点、及酒店住宿等等将做相应调整，以地接调整为准,如有不便,敬请谅解。>

3.境外住宿安排两人一室,房型不可指定,当遇日本连休或中国假期,日本酒店十分紧张,遇日本房间爆满时,则部分酒店地接有权免费为客人升级为一人一间单间入住、或将调整酒店前后顺序和或酒店区域、及酒店等级也将做相应调整、不便之处.敬请理解。

4.根据行业规定,旅行社有权调配住宿情况（比如夫妻分开住宿、和领队拼房、加床或三人间等情况）。

若报名贵宾为奇数人数时(单男或单女的情况).请在报名时就说明是否要拼房。

①报名时未说明用房情况的，则我社均根据“同性别拼房”的原则进行房间分配。

②报名时已经说明不拼房的情况下:

（1）则贵宾可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占床房费用收费,即三人一室）；

（2）如客人不愿意与同行亲友共享三人一室，则需支付单房差费用,单出来的贵宾方可享用单人房间。

（3）贵宾确认好用房方式后、如果在送签时临时取消或变化者，则贵宾需要承担取消或变化后，产生的全部用房损损失。（例如:单出来的A贵宾和另一组报名的贵宾B,已经分配好在一起共用一间房.在送签时A贵宾取消,则导致B贵宾要单独享用这一间房,则A贵宾需要补齐全程取消的半间房的费用,公司将按实际价格收取。）

5.根据日本国情,日本酒店均不评星级,由于较中国发展早几十年、且酒店均为早期所建、所以酒店相对 

陈旧、请勿用国内近年新建酒店标准来衡量。另由于境外酒店与国内酒店星级评定标准有所不同,合同所附行程中所写酒店的标准均不标注星级。敬请理解。 

7.如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见的情况等等）或由以上原因造成的航班延误或停飞，或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者自己承担! 

8.根据中国旅游局和日本观光局的规定,境外跟团行程期间,游客不得脱离团队行程而自行活动,否则一切后果自负。擅自离团者,将视为有偷渡嫌疑,本公司将立刻报告日本警察厅移民局追查审查，有此产生的一起法律后果和经济损失，客人自行承担，旅行社并将收取捌万元人民币作为赔偿金。 

9.团队行程中如有自由活动安排，如客人有自己的安排行程，请一定注意财务与人身安全。千万不可与当地非正规旅行社私自接洽活动项目，若由此产生人身伤害、法律责任或财产损失等等，均由客人自行承担相应责任。 

10.根据日本国情、日本人都非常有节能环保的的意识、鉴于此、司机对旅游大巴车辆启动空调的时间亦有要求，旅游者可能结束游览后、进入旅游大巴时、温度冷热还不太适宜、请平静下来等待空调调整温、不变之处情景理解。

11.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅行过程中,也请妥善保存,重要物品请随身携带。

12.个人消费说明:境外行程中客人自行购买的物品,属游客个人消费行为,根据日本商品管理条例,商品一经卖出,概不退换,请各位贵宾在卖之前，仔细考虑清楚。如因此产生的商品纠纷或损失,请贵宾自行承担责任,旅行社不承担任何责任。

13.为方便客人,送机为大家准备了日本电源转换器、行李箱打包带、航空保险、日币兑换、WIFI出租等等服务。客人可以在机场集合时自愿购买。请提前做好联系，以方便送机人提前准备。

14.我社的所有日本团、严禁在旅游车上贩卖任何商品，请同行和贵宾监督。如有车贩，我社处理如下：

1、车上贩卖商品不予退换货处理。 

2 如有车贩、领队停团并告知日本地接社此导游停用、并罚款500元/人。

15.请贵宾于机票开票前(出发前10天)付清所有团队款项,团款不付清者,将不能出团。或我社在团队出发前2天、还未收到贵宾所有团款,则将会提醒贵宾协助团款事宜。

16.行前解约风险提醒：旅行者确认出行安排后，旅游者方面解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失将由旅游则承担。请旅行者详细阅读相关合约内容，充分考虑自身出行可行性。避免不必要的损失！

【旅游须知】

二、日本观光须知

1.出团前请检查随身携带物品：

◆护照◆雨具◆个人必备药物◆适宜服装◆签字笔（黑色）◆有银联标志的银行卡◆少量日元现金◆

护照全程由领队保管

2.安全守则：

为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。

①.请于班机起飞前2.5小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。

②.领队将于机场团体集合地点等候团员，办理登机手续及行李托运.。

③.搭车时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车以免发生危险。

④.搭乘观光车时请依序上下，听从工作人员指挥。

⑤.团体需一起活动，途中若要离队必须征得领队或导游同意。

⑥.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。

⑦.切记在公共场合财不外露，购物时也勿当众取出整迭钞票。

⑧.遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。

3.注意事项

【电压参考】日本电压为１1０伏特两孔扁形插座，不能使用三脚及圆形插头的电器。插头上有110-240伏特字样的电器，不需要转换器。

【时差参考】日本时间比北京时间快一小时。中国正午12时，日本是下午1时。

【通信】在日本，由于通信制式不同、手机个体差异等原因，个别手机无法使用，建议使用3G手机并在营业厅开通国际漫游服务。

【兑换外币】在国内规模较大的中国银行出示身份证都可兑换日币（汇率参考：10000日元：700人民币），兑换率每天变动，星期六、日和公共假期都关闭。在日本，兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。但要比在国内银行兑换贵出较多，因此建议在国内先行兑换好，另外在日本的大型商场或超市可以使用印有VISA或者万事达标志的信用卡，银联卡在日本部分商场可以使用。

【语言文化】日语，但简单的英语也能沟通，日文中有不少的汉字，所以用汉字做笔谈，也可沟通。

【季节气候】日本的气候属于温带海洋性气候，北端位于亚寒带，而最南端属于亚热带，大部分地区的雨季约在6月中旬至7月中旬，降雨量比其它时期多。春、秋两季气候较为凉爽，需穿外套和薄毛衣。 夏季炎热，以短袖运动服装等 轻便衣着为主。冬季寒冷，需携带轻便大衣、保暖外套或厚毛衣等。

冬季【12-2月】春季【3-5月】夏季【6-8月】秋季【9-11月】

【住宿】

A.入住酒店时，听从领队及导游的安排，保持安静，等候分房。请注意形象，切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出离开酒店，请随身携带酒店卡片，以防万一迷路可以搭车回来。私人财务请自己保管好，贵重物品可存放总台保险箱，饭店概不负责赔偿失窃物品。

B.酒店设施：日本酒店房间自来水可以直接饮用，房间内有的有烧水壶，可自己烧水；酒店内均备有茶叶及洗漱用品（洗发液SHAMPOO，沐浴露SOAP，护发素RINSE，牙具、拖鞋、浴衣等）；为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品（如浴衣、拖鞋等），若需留念请向酒店购买。日本酒店房间相对国内均比较狭小，但是设备齐全，另外日式温泉饭店，属于日本传统温泉旅馆，规模不是很大，以泡温泉、品尝日式料理为主，体验日本传统文化。在日本洗温泉时，须用淋浴先将身体洗净后才能进入浴池，请勿着任何衣物或持毛巾进入温泉池。

C.在日式旅馆洗温泉时请注意：进入浴池之前，先用热水冲身。浴池是共用的，所以应该洗净身体后再进去泡。毛巾不要带入浴池中泡在热水里，轻松全身在浴池外面清洗全身。不能在浴池里使用香皂要在浴池外面冲净香皂沫后，再次进到浴池里浸泡从浴池中出来，用毛巾擦干身体。好好享受吧！酒后，心脏病，高血压患者或觉身体劳累不适者请不要泡温泉。

【用餐】日餐与中餐相比，比较清淡简单，中国团队在日本用餐可能会有不习惯之处。请各位团友有心理准备，此经历也是对日本习俗的一个了解。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。

【吸烟人士】通常公共场所（包括路边）都是禁烟的。请在设有烟灰缸的吸烟区吸烟。否则可能被罚款。

【交通规则】在日本，所有车辆都是靠左侧行驶，过马路时，请一定要遵守当地交通规则（先往右看再往左看），不要闯红灯，以免发生意外。

【购物】

A．购物要征收商品价格的5％作为消费税。但是，部分大型百货公司购货超过10,000日元以上可出示护照当场申请退税；化妆品、酒类、食品除外。在自动售货机上购买的商品，其价格中已包括消费税。

B．日本的特色产品是高级电器，一般比香港、中国都便宜。其余可供参考的是健康食品水晶饰物、药品等。  

＊高级电器：液晶电视机、手提电脑、游戏机、帯屏幕的DVD、数码照相机、数码摄像机。

＊珍珠：日本珍珠、珍珠制品种类繁多，价钱因品种、大小及色泽而异。  

＊照相机和镜头：照相机、摄像机、镜头、摄影器材配件等。   

＊手表：精工、西铁成、卡西欧等。   

＊民间工艺品：几乎所有的旅游度假区，都有独特的工艺品。

＊日本人形：形就是日本娃娃的意思，不同娃娃的种类及形态都代表着历史背景及地区上的差异。   

＊折扇：日本传统舞蹈的折扇，色彩鲜艳，华丽悦目。  

＊和服：和服的质料，采用精细的染工，加上独特的花样设计而编织制成。   

＊现代服装：日本的服装设计新颖，质料、剪裁颇佳，

＊药品：日本的医学科技水平很高，各种汉方药以及保健药品非常畅销

＊干货：种类繁多，深受外国旅客的喜爱，如香菇、海藻类、鱼干、柿饼等。  

＊化妆品：尤其适合东方人的皮肤。资生堂、SKⅡ等。

＊购买电子产品时，请确认电压和插放制式。

＊日本的商店，都在其商品上标有价格，原则上不能讨价还价。

C.日本商店内一般明码标价，通常不讨价还价，消费税为5％。日本的一般商店和购物商场的营业时间是从上午10时至晚上8时，星期D.星期日以及全国假日也正常营业。购买电气或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便于您在本国使用。各国的录放影机制式不同，请确认制式是否正确。

【出入境携带物品】

A.无论何种货币都可以携带进出日本。但是如果携带的是100万日元以上的， 或者是与其等值的支票和有价证券时，则必须向海关申报。

B.长焦距照相机和录像机必须在中国海关申报，以免返回时上税。

C.旅客携带的个人用品和专业设备，可以在海关认为合理的内容和数量范围内免税带入日本。免税的物品以及限量为：纸烟400支、烟草500克或雪茄100支、酒3瓶、香水2

瓶、以及合计时价不超过20万日元的礼品。

D.19岁或19岁以下的旅客不享受香烟和酒的免税限额。

E.请帯齐护照、个人旅行用品，于指定地点准时集合。在日期间，毎作一次移动，亦请确认以上物品。

F.日本是世界物价最高的国家之一（东京排名第一、大阪为第二），所以必须帯足电池等旅行消耗用品。

G.其它应帯物品：雨伞、应急药品、大一寸证件照片四张及护照复印件（以防护照遗失后补办临时旅行证）。

H.冬季到访日本时，因为日本室内暖气足、密闭性能好，所以最好帯上一件穿脱方便的大衣，以适应室内外的温差。

4.出发前准备

A.个人应带的用品一览表：

必备品：身份证 现金 手表 常备药品 雨具 笔 换洗衣物

推荐携带：银联卡 重要证件 零食   旅游鞋 太阳镜

旅游资料 笔记本 转换插座 相机 电池。

药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。

钱币：出境(A)人民币:现金不超过20000元。(B)外币总值:不超过美金5,000 元(旅行支票,汇票不计)。

日本政府规定自87.10.01起，不得自海外携带新鲜水果入境，若违反规定除水果被没收外将处3万至5万元罚款。

5.团队出发

A.出境前报到：

依照航空公司规定，搭乘国际航班应于飞机起飞前两小时前往航空公司柜台办理登机手续，请各位贵宾务必按旅行社通知时间、地点集中报到。

B.海关申报：

进入机场，海关申报走“红色通道”，没有需要申报物品的走“绿色通道”。

C.行李：事先分装好托运行李和手提行李。大件行李免费托运23公斤，超重需自付现金；不能在行李中夹带贵重物品及易碎品，手提行李不可超过两件。（尺寸不超过56CMX23CMX36CM即22寸X9寸X14寸）；贵重物品（如现金、相机、首饰、证件等）请随身携带，切勿托运，以防丢失。另外，指甲钳、小刀、须刨等利器及酒类等液体物品必须托运；打火机等易燃物品请不要携带。

D.过海关：

进入候机室，看清登机牌上的登机时间及登机口。随时留意航空公司的广播。需要随身携带护照，以便海关检查。出入海关时，请配合团体行动，集体过移民局（海关），不要私自行动，不要帮陌生人拿行李，以防被人利用。

中国驻日本大使馆:03-3403-3380

中国驻大阪总领事馆:06-445-9481

中国驻札幌总领事馆:011-563-5563

中国驻长崎总领事馆:0958-49-3311

中国驻福冈总领事馆:092-713-1121

日本旅游电话：03-3503-4400（上午九点至下午五点）

日本救援电话：0120-461997（免费）

日本热线：03-3586-0110（上午十点至下午四点）

日本驻中国大使馆:01-6532-2361

日本驻上海总领事馆:021-6278-0788

日本驻广州总领事馆:020-8333-8999

日本驻香港总领事馆:00852-2522-1184

日本驻沈阳总领事馆:024-322-7490