1.

签证所须资料：旅客提供真实有效的护照原件（有效期6 个月以上、有足够空白页），一张2 寸白

底免冠彩照（近半年内）。

2.

关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，所有房款已经支付给酒店，

游客一旦签订，机票不得改签和退票，酒店费用无法退还，费用全损。②报名时，须提供护照扫描

件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使用。③飞机票为我社代订，因航空公司航

班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排。④

行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。

3.

以上行程安排由于航班、签证，当地交通、天气以及其他特殊原因，游客自愿同意旅行社在不减少

旅游景点不降低服务标准的情况下，对行程景点的游览顺序及出团日期进行适当调整。

4.

行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，

或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。

5.

行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会在抵达前提前告知游客，并按标准进行整团退

餐，敬请谅解。

6.

东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标

准，我社以AGODA 订房网客户评定星级为准。

7. 团队中出现的单男单女，一律按照拼床方式或加床处理。

8.

自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保

管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客

人自行承担相关责任。

9. 本行程为跟团游行程，旅途中游客不允许脱团。

10.

如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费

用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。

11.

因服务能力有限：①本团报名年龄为75 岁以下，65-75 岁者须有60 岁以下的健康亲属陪同；②

患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且

必须有年轻健康的亲属陪同；③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不

便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，

我社不承担任何连带责任！

12.

未满18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18

岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受

合同内容及行程中的所有约定。

13.

健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程

中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有

病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康

医疗专业咨询构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视

为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情

说明：①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急

救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团

导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行

报销。

14.

关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、

建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可

以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅

解！

15.

以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行

程顺序等做适当调整的权利，具体情况必须如实告知客人，旅行社跟客人协商之后，得到客人同

意后调整。旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地

的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

16.

温馨提示：特别提醒每位游客在乘坐快艇时，必须穿救生衣，听从导游安排，若不按规定乘坐，发

生意外身体伤害，旅行社只负责协助办理意外保险，旅行社将不承担任何责任。由于天气或者其他

不可抗力因素导致无法正常出海时，导游会对当天行程进行临时调整

近期进入泰国海上风浪较大的季节，为保证游客出行的安全，泰国水警发出警告：55 岁以上客人

不可以过海，上岛费用不退。

旅游须知

1. 旅游出行前准备事项：

①旅行证件：请务必携带本人护照（签证），特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并

请妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下

所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿

备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向

我国驻所在国使领馆提出补办申请。

②着装：准备衣物要根据旅游当地季节的变化而定，泰国属于热带季风气候，全年分为热、雨、

旱三季，年平均气温24-30 摄氏度；请携带泳装、防晒霜、墨镜等，以便你更好的与海水进行亲

密接触。

③应带物品：旅行中携带物品要少而精，不必要的重要物品尽量少带，以免造成损失。出团时请

自备牙具、洗漱用品、拖鞋，因东南亚地区酒店不配备此类物品，主要是为了环保及个人卫生。

雨伞、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格较贵。特别注意携带一些必备及常用药品

（如感冒药、止泻药、晕车药等），以免身体不适。

2.

游客责任提醒：

①参加团体旅游的游客，所持护照均为自备因私护照，泰国为落地签证，出入境时如果遇到因护

照引起的问题而影响行程，由此造成的一切损失（包括团费）及相关责任，均由客人自行负责。

②非中国籍护照的游客，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，

由客人自行负责。

③团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不

得逾期或滞留不归。

④游客不得参观或参与违反我国法律法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教

禁忌的项目或活动。

3.

旅游安全注意事项：

（1）【财产安全】：①出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。

②不要把现金和贵重物品放在托运行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据

航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另

上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅

游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。③如发

现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出

具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。

（2）【观光安全】：①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地

方停留。②如要参加刺激性活动项目，切忌要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切

忌参与水上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。③参

加浮潜时，请一定要穿着救生衣，接受工作人员的讲解，并于船上练习呼吸面具的使用方法，不

适者请不要下水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳伞、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、

潜水、浮游等刺激性活动时，游客须视自己身体状况而为之，心脏疾病、高低血压、孕妇、气喘

病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者，绝对不适合参加。⑤搭乘快艇或长尾

船时，请一定要穿着救生衣，并扶紧坐稳，勿任意走动，55岁以下老人及体弱者请尽量靠船尾坐，

防止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。

（3）【住宿安全】：①如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。②出入房间

要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇

到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出，请告知导游领队，

并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。③到酒店的健身房和

游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池，

也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，请检查所携带的行李

物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失。

（4）【购物安全】：购物要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货麻烦。试衣试鞋时，

最好请同行团友陪同和看管物品。多数国家都有购物退税，具体退税标准请咨询购物商店，索取

退税支票正确填写，加盖海关章。

（5）【人身安全】：①要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。

②乘车船时，勿将头手伸出窗外，上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水

上交通工具时，请务必穿好救生衣。泰国车辆行车方向在左边，与中国相反，请过马路时注意往

来车辆。③如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队

和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公

司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医

疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。④要尊重所在

国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。⑤遇到地震等

自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并

及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。⑥当人身安全受到威胁和伤害时，

应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。⑦我们强烈建议

每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲

突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅

游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。⑧请带小孩出游

的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，

切勿擅自活动。

（6）游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、

注意、提示等，并遵守执行

4.

旅游目的地须知：

①泰国海关只允许每人带1 条烟（200 支）、1 瓶酒（1 公升），超带者会被严罚，旅行社无法帮忙

解决，切记！

②泰国大皇宫对服装要求较严格，须穿戴整齐，不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等，要注意佛国礼

节（可向导游咨询）。

③泰国风俗是不可随意摸别人头部的，和泰人打招呼时，用双手合掌取代握手，不可以用脚去指

人或物。

④在泰国，游客不要随意批评及谈论皇室。

⑤泰国禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将。

⑥泰国某些项目不适合18 岁以下儿童，如SPA 按摩、成人秀等，届时请向导游领队咨询。

⑦电源规格：220 伏特、50HZ 双孔圆形与三孔扁形插座。

⑧泰国是习惯支付小费的国家，请尊重该国际惯例。

⑨泰国时间比北京时间晚1 小时。

5.

中国公民出国（境）旅游文明行为指南：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱-乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。