备注：以上行程和航班时刻均为大家参考，一切都以出团通知书为准！境外旅行社有权视当地情况更改行程顺序及用餐地点，如无不可抗拒因素不减少行程上所有景点。

特别提醒：本行程不含航空保险，如有需要可在机场送机人员处自行购买。

温情告知:

●您要参加的此行程为散客拼团产品，各地拼团游客会因为地域价格差异、包机亏损甩尾、单位活动补贴、 机票预订时间不同，市场不稳定因素造成旅游团费综费存在不一情况。您确认清楚了解您的旅游团费总额，承诺不会因为价格因素找纠纷，但会保留您因各种标准不达标的投诉权利。

●客人三个月内办理过马来西亚签证的，请提前告知组团社，如未如实告知，造成被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

特别约定

1、您要参加的此行程为散客拼团产品，各地拼团游客会因为地域价格差异、包机亏损甩尾、单位活动补贴、机票预订时间不同，市场不稳定因素造成旅游团费综费存在不一情况。您确认清楚了解您的旅游团费总额，承诺不会因为价格因素找纠纷，但会保留您因各种标准不达标的投诉权利。

2、关于飞机票：①行程内航班机位系切位包销，机票全款已提前支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票的全额损失。②报名时，须提供护照扫描件或复印件（信息须清晰有效），以便我社出票报关等使用。③飞机票为我社代订，因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，由客人自行承担，本社只协助安排。④行程内航班及时间仅作参考，飞机具体的抵离时间以实际的航班情况为准。

3、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。

4、东南亚酒店没有官方公布的级标准，没有挂星制度。行程中所标明的级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点，任何非官方网站所公布的酒店级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店真实档次或级，网评级标准：以缤客，安可达，携程等知名网站评定，网评级标准以其中知名网站高级评定为准。

5、团队中出现的单男单女，导游及领队有权调配房间，保留拆分夫妻团员房间的权利，若客人坚持己见须由客人支付所增加的房费（现付酒店前台）。60 岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不得参团。

6、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。

7、旅途中游客禁止脱团。

8、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。

9、因服务能力有限：①本团报名年龄为80岁以下，65-80岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；②患有心脏病、高血压、糖尿病、冠心病、及孕妇等，建议不参加本团，如强烈要求参团，必须有年轻健康的亲属陪同以及通过相关审核和听从安排；③癌症、癫痫、小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者，恕不能参团，望请谅解。

10、未满 18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满 18 岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。

11、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：

①身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；②如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。

12、关于意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议，请在当地及时提出，双方协商解决，协商未果，可以向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或者不填，以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解

13. 进入泰国请准备约5000元人民币（约25000泰铢）现金备移民局检查，如因所备现金不足引起移民局拒绝旅客进泰，旅客必须自行负责，与旅行社的责任无关。

14、泰国是一个服务费制国家：在泰国20铢的纸币很管用。

签证资料

● 护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）；

● 半年内的近期二寸彩照二张（白底彩照）。

我司向新加坡移民局提供游客新加坡签证担保。如果游客滞留不归，我社将向组团社收取6000人民币/人的费用。敬请注意！

如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担。 

◤泰新马旅游须知及注意事项◢

01）中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。

02）各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响其他团体游客旅程时间。

03）为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。

04）乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。

05）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。

06）国际惯例服务费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付规定限额外的服务费以示奖励。

07）酒店住宿注意，标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的服务费。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司不会受理赔偿事宜。

08）东南亚酒店由于环保因素，无论级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，请自带泳衣等用品。

09）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；新马无时差，泰国比北京慢一小时时差。

10）泰国大皇宫对服装要求较严格，不能穿无袖上衣、短裤、拖鞋等；马来西亚云顶场海拔2000公尺，气候变化无常，客人宜带备外套，男士进场须穿有领上衣、长裤，不能穿运动裤，必须穿运动鞋或皮鞋，女士则不受限制，21岁以下人士不准进入场。

11）新加坡入境时每人只准带一包香烟，不可携带口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间记得冲水，否则将被罚款500新币约人民币2500元。

.按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。东南亚团队中18岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA等项目。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。

一、出发前准备：

1．旅行证件：请您务必携带本人护照，行李。

2．着装：准备衣物要根据季节的变化而定， 泰国 属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！

3．应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运。

二、游客责任：

1.团队旅游 是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。

2.参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。

4.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责。

5.在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向游客全额退还旅游费用[已发生的费用（如交通、住宿等）可以扣除后退还剩余旅游费用]。

三、特别提醒：

1. 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达重庆江北国际机场国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。

3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

4.行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失。

5、所有水上活动均存在一定危险性，请提醒您的贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。我社严禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身伤害旅行者自行承担。

6.集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。

8. 在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。

9. 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

10. 晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

四、安全提示：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。

3、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。

4、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。

5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

6、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要的麻烦。

7、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。

8、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。

五、电压时差：

【泰国、新加坡、马来西亚 电压】 ： 电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与2扁一圆插座。

【泰国时差】 ： 时差：GMT+7，北京时刻-1小时

【新加坡、马来西亚 无时差】

本行程不提供免费接送. 请到以下地点集合：