1.住宿：全程高级酒店标准间让您住得舒适安心，带走旅游的疲劳；（不提供自然单间，若产生单男单女则需在当地补齐单房差）

【参考酒店如下】上海：上海万信慧选酒店，上海听悦逸居酒店，上海瀚森酒店等同级。南京：南京创通花园酒店 ，南京金元宝大酒店众彩店，南京南岸商务酒店。无锡：东岸酒店，和睦家酒店，新泰苑酒店，伯爵商务酒店或同等级。苏州：苏州万悦假日酒店，苏州维也纳酒店，苏州桐星国际酒店等同级。杭州：杭州锦宫酒店鸿兴店， 杭州米兰四季等同级。备注：若因逢旅游旺季上述酒店用房紧张，升级不低于以上档次的酒店                                                                         

2.用餐: 5早5正（酒店内含自助早餐+正餐餐标20元/人/餐，不含酒水、饮料，如人数不满十人一桌，则酌情上菜）早餐随床位赠送，占床含早，不用不退。

3.交通: 当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。

4.门票: 已含行程中景点首道大门票及赠送项目

5.导游: 持有全国导游资格证及IC卡上岗，当地地陪服务，让你感受无微不至的安排；

6.保险: 旅行社责任险（建议游客购买人身意外伤害险）

7.服务意见：请每位游客务必在当地认真填写〈游客意见反馈书〉，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议。

8.费用不含：【景区内自选小交通】航空保险、个人消费、单人房差、合同未约定由旅行社支付的费用（含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用）.

备注：乘船、小交通一律作为交通工具，不作为自费项目。

备注须知：（请认真阅读）

（2）送站：因散客拼团，不提供机场换登机牌服务，如需特殊服务，价格另议。

（3）住宿问题：因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；儿童需要携带户口簿原件；旺季住宿可能离市区较远。

（4）退费问题：此团费为提前付费采购的团队优惠价，一切优惠证件包括老年人证不再享受任何优惠，不退款。游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，产生损失请自行负责；

（5）不可抗力：旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件而导致行程无法游览时，我社协助调整，但不承担由此造成的损失。游客必须配合旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。

（6）脱团问题：请游客遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品（尤其是贵重物品，如现金、金银珠宝等），注意安全。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责，产生的损失费用恕不退还，敬请谅解！

（7）意见单：是评定旅游质量的依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；

如有接待问题请在当地提出，双方协商解决，协商未果，可向相关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！

温馨提示：

1、线路基本情况：东部沿海的改革开放，吸引了众多游客的视线——江南，是一个融旅游、考察、休闲、怀旧、欣赏于一体的崭新的华东旅游风景线。，各城市间车程大约2-3小时之间，旅客需携带晕车药，每晚住宿不在同一城市，在酒店退房是请细心差点随身物品，以免遗失。

2、气候：四季分明，春秋两季气候宜人物产丰富。夏季多雨闷热湿度较大。多带欢喜衣服，防晒品。带折叠式雨伞。因江南水源  

   多、气候温润，，夏季蚊虫较多，敏感性皮肤带好护理品。冬季较冷，酒店有冷暖空调，入睡时请注意防寒。

3、饮食习惯：较清淡、口味偏甜，主食以米饭为主。品味偏重的客人可自备调味品，有特殊饮食需求的客人（如回民等）请提前

   通知旅行社，以便酒店根据要求做准备。

4、购物方面：华东地区商品经济较发达，各景点附近私人商贩较多，此类摊贩多售茶壶、茶叶、丝绸织物类假冒商品，且价格便   

   宜，容易使游客受骗上当。请不要购买不明底细的摊贩所售商品。

5、水果：江南地区水果品种丰富，游客品尝请适量，以免肠胃不适，影响游兴。

6、保护：爱护景区内一草一木，不乱扔杂物，切勿在景区内吸烟

7、酒店安全意识：游客入住酒店，请将贵重物品寄存酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。每次退房前，请检查您所

   携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财务。旺季各景点人多杂乱，请留意防窃。酒店卫生间有积水，请小心注意，防滑  防摔倒。

8、外出安全意识：夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

9、景区：抵达景区游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号，万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找，

   华东景区属于热点旅游地区，游客非常拥挤，请大家听从当地导游的安排和指挥，以免发生走失或迷路的意外情况。

10、心态：出门在外，请保持平常的心态，因外出旅游肯定不会像居家时一般舒适，遇事不要急躁，同是游览的客人，请大家互

   相体谅，并保持平和的心态。团队行程一般安排较紧凑，请您抓紧时间休息，为防备团队进行过程中出现突发事件，请将导游   联络方式留下，出现情况立即通报，如当地接待有异议，可同当地协调，协调无果，请服从地接社安排，待团队回京后有我部

   协调处理。合同法规定：如合同履行中出现争议，双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。

11、备齐证件：请所有参团乘机人员带齐有效证件（有效身份证、护照、儿童户口本）

12、以上报价不含成都机场往返接送、航空保险、旅游意外保险及自费项目费用、个人消费、单人房差等项目。

13、如因航空公司航班调整、延误、取消等意外事件，造成行程延期或取消等，费用由客人自行承担；机票政策性调价， 如需补差价由客人承担。成人须持有效证件原件（有效身份证原件，有效护照原件等）（70岁以上的老人需附带健康证明），16周岁以下持户口本原件于所通知航班起飞时间120分钟前自行到机场统一集合登机（不带有效证件以及未能在 规定时间内到达而导致无法登机造成的损失由客人自行负责）；机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票，敬请客人谅解。旅游意外险由客人自行选择购买，意外险的相关赔偿标准，以保险条例为准！

参团须知：（参团前请仔细阅读）                                               
1、遵守当地法律及法规：
(1)随身携带并保管好自己的有效证件，以备查验，如有遗失，请速报警。
(3)不乱丢垃圾，不随地吐痰，不随地大小便，文明出行，争做文明旅游人。
(4)不可在禁烟的地方抽烟。
(5) 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德的风俗以及宗教禁忌的项目活动。
（6）参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！！！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
（7）如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。
（8）在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
2、酒店内的注意事项：
(1) 入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。
(2) 酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。　
(3) 酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。
(4) 酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。
(5)在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
3、其它注意事项：
(1)寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。
(2)随身物品：随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，同时请谨防扒手。
(3)证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，如身份证，户口本等，以免遗失造成的不必要的麻烦。
(4)一切贵重物品（包括护口薄、身份证、现金等）必须随身携带，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。
4、安全：
(1) 出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。
(2)注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
(3)晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
(4)护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队或导游。
(5)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
(6)过关或是登机时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦。
(7)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
5、饮食：
如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。
6、意见单：
意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议请在当地提出，双方协商解决，协商未果，可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！
三、出发前准备：                                                               
1、旅行证件：成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本登机（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成无法登机造成的损失由客人自行负责），请您务必携带本人身份证，行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。
2、着装：华东地区气候相差不大，早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉。
3、应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因多数酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。华东日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
四、费用不含                                                                   
1、保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款。
2、 游客自行出发点至成都双流国际机场的往返交通费用。
3、 国际油价波动引起的国际机票燃油附加费的临时上涨，上浮具体金额遵照各大航空公司的有关通知执行。
4、 旅游期间一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。
5、 因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。
6、行程中罗列以外的一切费用。

公告：1.当地所有自费项目，如出现提前已购买或自带门票情况，需补交接送及导游服务费用100元/人/点；

2.以上行程所列时间为大概参考时间，旅游旺季出现景区堵车、餐厅拥挤排队、高速堵车、天气等特殊情况时，当团导游 会根据实际情况适当调整行程游览顺序及时间，请游客理解并予以配合！

3.送站人员为司机或是工作人员(不能确保是导游），不能协助游客办理登机手续，如有特殊要求请提前告知，我社会根据实际情况尽量协调安排。最后上海送团时间为中午，如您返程飞机为晚班飞机 ①建议您按照统一送团时间赴机场，办理好相关手续后，根据起飞时间选择是否自费返回市区自由活动或在机场自由活动候机）。②您可选择按照自己的航班起飞时间选择自由活动，放弃我社送机。（无论您选择哪种，请切记必须于自己飞机起飞时间提前2小时抵达机场，自行关于登机信息，千万不要误机）；

车票说明：①乘火车出游的旅游者请准时指定地点集合，逾时不到，作自动放弃出团，（旅游者在启程前往火车站前，请再次确认发车火车站，以免去错火车站，耽误乘车），到指定集合地点领取火车票或（已经领取火车票的旅游者）直接到候车室候车、办理检票手续，自行进站上车。

②鉴于旅游旺季、黄金周期间,铁路方面不能确保旅行社所预定车次和铺位，因此，往返火车车次以实际出票为准，有可能变更为高铁、软卧、动车组等（去程准确车次请以出团通知为准,火车票差价现付送站人，返乘付给导游）

③鉴于旅游旺季、黄金周期间,火车车票非常紧张,所有车次不保证出实名票,请您谅解!

特殊约定：1.年龄未满18周岁参团，必须有监护人陪同（为安全着想，如无监护人陪同不能参团，请谅解！）；

2.年龄满70周岁以上参团，必须有25-55周岁之间家属陪同并签订免责协议（为安全着想，如无家属陪同不能参团，请谅解！）；

3.年龄满80周岁以上的不能参团（为安全着想，请谅解！）；

4.此线路不适合孕妇参团，请亲必须如实告知，不能隐瞒（为安全着想，请谅解！）；

5.此线路不适合身体有疾病及传染病的游客参团，请亲必须如实告知，不能隐瞒（为安全着想，请谅解！）；

备注说明：①送站说明：导游会根据旅行团返程飞机、火车的时间做出相应处理。由于散客拼团的特殊性质，火车团与飞机团将统一约12点集合送站，先送火车再送高铁和飞机（飞机的起飞时间较晚而送站相对比较早，故乘飞机返程的客人可自愿放弃我社的送机，根据自己的起飞时间自行调配，自行前往机场乘飞机返回，离团时间期间发生的任何事情将于我社无关）。飞机返程如出现24：00以后抵达均视为24：00前结束行程，请游客谅解！                                                                             

②如持有军官证、残疾人证、老干部离退休证等参团者，所有景点我社均已按照团队价核算，不在重复享受优惠；

③持军官证.老年证.导游证等相关证件参团，当地除行程中所含景点外，其他自费项目我社均以行程中公示价格收取（因公示价格中含有车费.导游服务费等费用），不再享受任何证件的优惠，请游客给予配合；

④地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉。                                                                                   

⑤中途退团、项目未参加，费用不退还；未用正餐按实际未用正餐数退还游客。赠送项目不退费用。               

⑥机票等如遇国家政策性调整，以实际出票情况为准，我社保留对行程调整的权利，行程以出团通知为准，请游客配合！                                                                                         

⑦报价中核算的机票，均为折扣价格（不保证票面），含机建费燃油税，如遇国家政策性调整，请补齐费用。一经确定报名即出票，报名确定后不得退团、改团或换名，否则将承担机票和车费损失！                           

⑧以上景点的游览时间、行程上约定的城市之间景点之间的车程时间，仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的。如因天气、路况、人力不可抗拒因素等不可抗力的原因，接待社有权在不减少参观项目的情况下更改游览顺序。因逢旅游旺季，火车票均不保证车次、铺位，如出现软卧，请游客补齐火车票差价，因造成旅游者损失或增加费用等，由旅游者承担！                                               

⑨如客人报名人数系单数，我社尽量安排插住或三人间，如无法协调，需由客人承担产生的单房差；

⑩请携带本人有效身份证件（儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法办理入住手续，自行承担。旅行社不接受未满18周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪同方可参团。

⑾请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

友情提示：①若70岁以上老人报名参团必须身体健康，同时须有家属（70岁以下）陪同。

②天气状况：华东地区10月份白天平均气温约为25度（仅供参考）。

③出行必备：晕车药、雨伞、太阳镜、防晒霜、防蚊虫药等。

④出行贴示：成人请带齐有效身份证原件，14岁以下儿童带户口本原件。

⑤饮食/禁忌：请不要在路边食用小吃，旅途中请注意自身的人身安全及保管好自己的贵重物品，并照看好老人和孩子的安全。                                                                                        ⑥当地土特产：无锡-排骨、惠山泥人等，上海-五香豆、小笼包等，苏州-丝绸、刺绣、苏式糕点等，杭州-杭州丝绸/织锦、西湖绸伞、天竺筷、杭菊等。               

安全告知：一、交通安全：出行应选用国有交通运输工具，例如：火车、飞机、汽车、正规出租车公交大巴车、地铁等，不要搭乘便车、黑车或车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。

二、酒店安全：①不要将贵重物品放在饭店的客房里，而把它们存放在饭店为住店客人专门设立的保险柜里。②旅游者住进饭店或旅馆后，不要将房号告诉陌生人，也不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进人房间。③晚间在房间休息时，如有人敲门，不要贸然开门。离开房间或睡觉时要将房门锁好。如遇紧急情况可用房间里的电话拨打饭店总机或110报警服务电话报警。④入住酒店时请检查好房间的设施，如有不妥之处，请及时联系酒店工作人员协调。⑤退房时间不要超过12：00，如超时退房，酒店会自动默认延住，会给你造成不必要的损失。

三、食物安全：① 选择合法正规、卫生环境较好的餐馆。不要吃路边的不卫生的小吃。根据自己自身条件选择适合自己的食物。避免食物过敏和中毒。②必须注意夏季饮食饮水卫生，预防细菌性痢疾、伤寒、副伤寒、感染性腹泻等肠道传染病发生。

四、游览安全：①在自由活动时间单独外出时，应注意安全，不要到偏僻的地方，要遵守交通规则，注意路上的过往车辆。②想去当地偏远的地方或景点，如果连当地包车或的士司机都不肯去，这个地方一定存在危险性，千万别勉强去。③参与旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，爬山、高原游、雪上电单车、滑草和滑沙、游泳等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。④对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。

五、治安安全：①不要将大量的现金放在手提包里，装有现金的钱夹应放在上衣里面贴胸的口袋里，并最好扣上纽扣，以防被窃。②对身边的可疑人提高警惕，在繁华的街道上行走时，应特别留心那些似乎无意撞到旅游者身上或总是在旅游者身边挤来挤去的人。因为在他们中间很可能藏着伺机行窃的小偷。③目前社会上的诈骗术.层出不穷.请留意身边行人，保障自身的人生安全和财产安全。