1、意 见 单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

2、关于住宿:按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未

            能拼房者，请补齐单房差以享用单人房间；       

3、关于行程:景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择

            适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求

            放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由

            旅游者自行负责；

4、关于离团:团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的

            20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游

            客离团时发生意外的责任。

5、关于退费:出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

6、关于天气：甘肃气候干燥凉爽、白天日照充足，请携带好墨镜、帽子、防晒霜、润唇膏等个人防护用品。

             省内年平均气温在0～16℃之间，各地海拔不同，气温差别较大，日照充足，晚上温度较低，

             请携带1件便于增减的保暖衣物；

7、关于穿着：请出团前了解当地天气情况，注意着装注意当地天气预报，请带足保暖防寒衣物。请穿着运

             动鞋等平底鞋，同时拉杆箱也不太好拖，建议背包；

8、关于高原反应：西宁市平均海拔2200米，青海湖海拔平均3100米；

9、关于现金：兰州市、西宁内银行和ATM较多，有中行、建行、工行、农行、招行等，取款很方便。

10、关于民俗：西北地区受少数民族和宗教影响，风俗习惯与内地不同，游览时（如进寺庙），请谨记地陪           宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏           感问 题，配合好地陪工作。

11、关于酒店：甘肃经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区（例如三星酒店相当于发达地区

             二星），一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在10分钟左右，如              需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。

12、关于饮食：甘肃省是个多民族的省份，当地用餐口味偏重，喜辛辣；旅游的团队餐一般是10人一桌，每桌8菜1汤。饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。

13、关于证件：请携带好身份证或户口簿，客人务必妥善保管好自己的行李及随身物品，若出现遗失，我社

             将尽义务协助查找，但不承担赔偿责任。

14、拍摄禁忌：塔尔寺内是严禁拍摄的。  

本行程不提供免费接送. 请到以下地点集合：