1、团队机票不改不退不签；
2、若因客人自身原因取消行程，团款全损；
3、请在出团前5天结清尾款，否则旅行社有权不予发团，并追究法律责任本产品4允许提前30天取消,不收取任何损失费,如果在29天至
16天之内取消,则收取总费用50%作为损失费,在15天之内取消,则收取100%的费用作为取消损失费。但在国家法定节假日期间,一经预订并支付成功后,一旦取消,则所收费用不能退还,请谅解.如本产品涉及机票,火车票,船票等特殊产品,则此部份的产品一经确认,则无法取消,请谅解.
4、行程请以销售所发为准

—— 我社在景点不变的情况下，根据当时交通、天气、景点景区接待条件等，时间会作出适应调整——

-------------------------------温馨提示-----------------------------------

一、特别说明：

1. 根据旅游惯例，出行前如减少人数已付定金及全款恕不退还；

2. 客人出行前请务必提供准确的证件资料；由于证件资料不全或自身原因造成的经济及其他损失将由本人

自行承担

3. 出海请必须穿戴救生衣，乘坐游船规定游客座位, 切记船上嬉戏打闹；

4. 越南ATM 机有吞卡现象，请谨慎取款；

5. 通过越南海关请勿大声喧哗或拍照；

6. 岘港为度假圣地，酒店多以大床房间为主，如客人指定房型（大床或双人房），我社尽

力协调，但是无法保证；

二、报名须知：

1) 由于所涉及此旅游的所有旅行社非能控制之因素， 导致航班

取消， 则旅行社亦无需承担任何赔（补）偿责任。（如：非旅行社所能控制之因素

系指：①天候②天灾③暴动④战争⑤机场关闭48 小时以上⑥因飞航情报区管制⑦

航权等因素所导致之航线取消。则旅行社应无息退还客人已缴交之旅游团款，所涉及此

旅游的所有旅行社无需负担任何赔（补）偿责任。行程或附属协议中所列航班号及时间

供参考，若因航空公司运力调整，属不可抗力因素，旅行社有告知义务，不承担任何责任；）

2) 请参团客人带好驱蚊和防护产品，抵达后务必注意个人卫生，避免蚊虫叮咬；身体如有任

何不适，请立即告知领队及时就医！

3) 行程内，涉及海上乘坐快艇时，应尽量在靠船尾的座位就坐，不得在艇上站立或行走，并

保管好相机等贵重物品，否则一旦出现安全事故旅行社不再承担其责任！

4) 在与大海亲密接触的过程中，或乘船出海的过程中，请家长照顾好自己的小孩，保护好小

孩的安全。

三、出游必备物品

1. 服饰类：越南北部，气温较低，10-3 月之间，都应穿长袖衣服和长裤，并且多准备几件保

暖衣物。4-9 月可穿夏装，

2. 短袖短裤即可。越南南部，全年气温炎热，穿着短袖衣服和短裤即可，在户外要注意防晒。

另外可以准备一两件外套，

3. 因为空调房里会非常冷。

4. 证件类：护照（凡是第一次使用换发的新护照，请务必携带老护照）、签证。

5. 日用百货：泳衣、拖鞋、洗漱用品、防晒霜、太阳镜、雨伞。

6. 药品类：驱蚊药水、发烧药、止泻药等。

四、特别提醒：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、

宗教禁忌的项目或活动

2、您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到成都双流国际机场国际出发厅，并主动跟送

团人联系，请文明出行遵

守目的地国家法律法规及风俗。

3、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在

赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通

箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

4、客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协

议书并向客人收取离团费800 元/人。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接

旅行社均没有任何费用退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付

到第三协作方。

5、行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水

上活动均存在一定危险性，提醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意

见是否适合参与。

B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示.

6、过移民局（边防）、海关时，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防

被人利用，特别是机内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游

客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。

7、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）

联系告知，我社会协助游客进行处理。

8、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当

是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。

9、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒

店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走

火通道。

10、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之

纠纷责任自负。

11、当地禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将；

12、海岛的植物或者贝壳、鱼类都是被保护的，不要带任何此类物品过海关，否则会被重罚；

13、越南时差： 时差：GMT+7，比北京时间晚1 小时。

14、60 周岁以上旅游者和18 周岁以下未成年出游，必须有人陪同一起旅游，陪同人员的年

龄应大于18 周岁且不高于60 周岁；所有水上活动必须穿救生衣进行，儿童参加水上活动必

须有家长监护，如有意外发生须自行负责；18 周岁以下小孩不可参加指压按摩、SPA 等项目。

15.团队酒店由我司安排，旺季房源紧张情况下，我们会安排我们推荐酒店或同级标准，如指

定酒店則一团一议.

16.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必

要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：

A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50 克/升以下的病人；

G、大中型手术的恢复期病患者；

H、孕妇及行动不便者

五、温馨提示

1) 货币：越南的货币单位为“越南盾”，旅客入境兑换越南盾可在中国银行兑换。以当天银

行牌价为准，在当地机场、

2) 酒店及旅游点的银行也可兑换。与人民币的兑换率为1：3300 左右。

3) 电压：越南的电压电同中国一样为220V，50HZ。游客可携带电器充电设备使用。插头是两

脚扁身的，要注意！（当地要找三脚转两脚的插头很不容易）。

4) 禁忌：不要随意摸别人的头部，包括小孩。不能用脚指物，席地而坐时不能用脚对着人，

不能从坐卧的人身上跨过去，否则视为对人的不尊重。寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙

人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。

在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。

5) 医疗卫生：东南亚国家一些药品的剂量和名称与我国有所不同，也不能在药店随便购买。

请自备一些常用药，如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等；年长者也

请针对自己身体情况的需要，带好备用药品外出就餐时尽量注意卫生，选择正规酒店或饭

馆用餐，避免因为饮食而影响身体健康。外国人一般选择国际医院或诊所就医，医疗条件

较好，语言也比较容易沟通。

6) 小费：越南是一个小费制度国家，当地酒店和司机帮助提行李，客房送水，献花等按照礼

貌是要给小费的，请做好支付的心理准备。餐厅：一般不需要给小费，有的会收取服务费，

自动加在账单上。行李搬运：1-3 万盾。每间房床头小费：1-2 万盾/人。（若行程中因越

南国家习俗、个人原因等，而产生需付小费的地方，请参考导游/领队意见）。

7) 酒店：越南的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份久已，因此设施相对陈旧。度假村

是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无星级参考标准；非官方网站所公布的酒

店星级档次，属于该网站自己标准。

8) 自由活动，您可根据自己喜好自行安排，自由活动其间注意人身财物安全！水上娱乐项目

和其他娱乐项目，请根据您的身体状况量力而行。

9) 越南总体政局稳定，治安状况良好，但也存在一些偷盗现象。晚间离开酒店外出时，最好

结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。

出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房

内或存放在旅行大巴士上。