补充协议：

尊敬的VIP集团客户、VIP贵宾客户：女士/先生：

您好！

欢迎您选择（                                                ）旅游产品，很高兴能为您竭诚服务，请您在选择产品时，认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。

为保证操作的严谨性、准确性，为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益，且不给您带来不必要麻烦及损失，同时为了保证您在中国丝绸之路上度过一个愉快的假期，我们将您所参加游览行程涉及到的景区景点内的购物况为您做一个详细告知。

对旅游行程单（我公司专用旅游行程表）中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应提前告知旅游者，保证游客的知情权，并经双方协商一致，作为包价旅游合同的组成部分。以下自费项目为提前告知您，属自愿、自费并提前知晓的活动项目，当地导游及旅行社不会强买、强卖更不会强迫消费，这是您的自由，也是您的合法权益，具体明细如下：

一、购物店安排告知：

1．您选择的旅游产品，全程无购物店；

2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴；

3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费，绝不强迫购物；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。

二、自费安排告知：陕西历史文化厚重，演出众多，为了您更好的全方位了解陕西的历史和文化，导游会为您推荐相应的特色文化演出项目，代表性的有：《驼铃传奇》、《秦俑情》、《1212》、《延安保育院》、《红秀·延安延安》等，价格在80－298元/人不等，演出项目不一样，价格有差异，请游客根据自身情况，酌情考虑，自愿选择，绝无强制情消费。

旅游产品关于车辆告知：

1．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座；

2．在行程为自由活动期间，旅行社不提供车辆；

附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。

声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）

旅游者本人（盖章或者签字）：              组团社旅行社（盖章）：

特别说明：

1、旅行社有专职接送团人员。请游客所留电话号码务必保持准确、畅通，当到达当地后可能存在等待其他客人的情况；送团时司机只负责送达

火车站，请自行安排时间进站。

2、行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠（小交通及游船等没有优惠），如游客携带优惠证件，必须提前向导游出示，退还金额为，我社所报折扣价与景区实际产生价格之差，当地统一退还。优惠证件包括：学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等，优惠证件是否有效以景区规定为准。未带相关证件按全票办理，证件是否有效以景区规定为准；

3、如遇蹋方、地震、雪灾、大雨、暴雨、  雾霾、洪水、泥石流、罢工、交通管制等等人力不可抗因素，旅行社履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还给旅游者。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照相关约定处理。（请参照：国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的团队境内旅游合同 第五章 第十三条、十四条、第十五条）

4、以上价格为打包优惠价格，散客报价不包含发票税金，不便之处敬请谅解；

5、抵达目的地前一天22：00前，您将收到出团通知短信或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通；

6、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行，请随身携带好通讯工具，注意保管好个人财物安全，并保护好自身人身安全，记住导游联系方式遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助；

7、每一段行程结束后，请在当地如实填写旅游质量意见表，质量意见表是投诉的依据，请您据实填写。行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将您的损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理；如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（未填写《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起10天内有效。

8、甲方签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

9、甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

    ① 在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，不听导游劝解擅自离团或者脱团者，已产生相关费用我社一律不予退还团款

    ② 患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

    ③ 携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

    ④ 从事违法犯罪或者违反社会公德活动的情况下，文明出行，做个有公德心旅游人。

⑤ 在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同

⑥ 因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

10、请客人按酒店要求，用身份证实名登记入住并自行缴纳入住押金。市区内如遇单男单女请自行补房差或我们为您安排三人间（部分酒店没有

三人间），客人如不接受拼房或三人间，请现付单房差；西安历朝古都，为保护遗迹，城墙内酒店同等档次普遍低于四川条件，请勿与四川酒店作比较。 

11、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！

12、铁路民航系统实行改名限制，个人信息输入定座系统后无法更改；所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，若因游客提供的信息错误造成的损失，需由游客自行承担。出发前，请务必带齐各类有效证件。

13、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。

14、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，务必建议游客购买旅游人身意外伤害险。

15、新法规明确规定：请游客报名时付清全额团费，旅行社确认收款后方可进行后续接待服务工作，感谢您的配合。

亲爱的游客：

您好！

感谢您选择我公司为您提供的旅行服务。为了使您的旅途更加顺利、愉快，请您仔细阅读此行程内容、接待标准及各项备注。如果您认同我公司的接待安排，请在下面签名（此行程为合同附件）！

新年伊始，感谢您的支持与信任，希望您拥有一个愉快的旅程！

 游客签名：                      日    期：          

注：后附安全声明书！

安全出游声明书

      本人        ，自愿报名参加                  （以下简称旅行社）组织的                     游。旅行社己详细告知此次前往东北旅游的旅途风险，并已作特别提示。本人已知晓：1、本次旅游行程安排紧凑，乘车时间长，行程中可能途经高山、高原和低谷地区，会出现身体不适或应激反应；2、行程安排有可能早出晚归，各地水土以及饮食上存在的差异；3、乘坐公共交通工具，如火车、动车、高铁、飞机、轮船、汽车均需上下楼梯，存在一定的危险性。
   本人承诺自身身体健康，无任何重大疾病，并已仔细阅读了该行程，保证我的身体情况能够参加此次旅游行程，完全属于本人自愿行为，旅游报名时填写的个人健康信息真实，没有隐瞒自己的特殊病史；本人家属已知晓和支持的本人参团，参团旅游期间，如因我自身病史无法完成旅游行程或发生人身伤害事故的（非旅行社原因），由我本人承担不利后果，由此引发的一切费用与旅行社和导游人员无关，我已知晓按照保险公司规定，不在保险条例承保范围之内。
     特此声明：本人及家属（子女）对以上无异议，对因此而产生的相关损失及后果能全部承担！
游客签字（本人）：        身份证号：

家属（子女）签字：        家属电话：
                                                                                          年   月   日
提示：1、70周岁及以上的老人，建议不能单独参团旅游，须有60周岁及以下的身体健康的成年人陪同前往。
      2、75周岁及以上的老人参团旅游，应当提供本次出游前3个月内的医院体检报告。