特别说明和注意事项

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款）

1、报价不含

1、各地至成都往返大交通、景区便民设施，交通保险、行程中约定的自理自费内容、酒水、个人消费、景区内游船、沿途小门票、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。

2、单房差（若产生单男单女或自然单间我社有权安排三人间，或客人自付单房差）

   3、以上报价不含航空保险、旅游意外险、旅行意外伤害险、济南机场接送费用、旅客自行产生费用（酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费）。

4、以上行程可能互换，但景点不少，因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少或增加，本社仅负责

   协助并退还门票差额或旅客补足差额，不承担因此造成的其他损失和责任。

5、请仔细核对旅客名单团队机票一旦出票不得改签、变更、退票，否则损失自付；出现单男单女尽量以三人间替或由客人现补房差；儿童门票超高自理；计划内团队餐不用不退餐费。

6、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

7、旅客在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我处将以团队质量跟踪表为准处理旅客意见！

2、门票说明：

本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；持各类特殊证件（如：军官证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件，军残、70以上老人等免票证件）由导游现退优惠差价，但因吐鲁番实行套票制度，老年证、学生证、教师证、军官证等证件一概不退无优惠！

3、产品说明

为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。此产品不适合休闲度假、享受酒店的客人；行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

4、证件说明

请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件，住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

5、不可抗力免责说明

由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

6、退团说明 

游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

7、购物和自费游览活动说明

①本行程内任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。

②本行程导游推荐自费景区或自费娱_乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

③如游客有购物需求，请与旅行社协商安排。

8、健康说明

本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;

②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;

③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；

④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人及孕妇，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

9、特别约定说明

①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

②游客投诉以在旅途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。

③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

10、温馨提示

1.新疆早晚温差比较大，天气变化较快；

2.伊犁地区早晚最好是三件套（冲锋衣+抓绒衣+T恤）；

3.巴音布鲁克等日落的时候冷，建议带上羽绒衣；拉杆箱、小背包（放置一些小物件以及贵重物品）；

4.雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、带保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；

5.常用药品建议自带感冒药、肠胃药等常用药品；

6.新疆气候特点属典型的大陆干旱性气候，早晚温差较大，达到10至15度左右；

7.新疆天山初春气温略低，但紫外线照射强烈，所以旅游者应准备充足防晒品，同时配备清热、解渴的药物或冲剂，以免难以承受过于干燥和酷热的气候。

8.新疆内地城市有两小时时差，和内地比起来会晚睡晚起，所以要及时调整自己的生物钟；

9.新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，带一些零食和饮用水在身边，作好吃苦准备并注意休息；

10.新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双舒适便于行走的鞋；

11.新疆旅游资源丰富，景色迷人，但大多数地区较落后，住宿和餐饮与大城市相比较差，用餐较简陋，饮食以面食和牛羊肉为主，菜口味偏重；

12.新疆素有瓜果之乡之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万注意不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻；

13.新疆人日常生活的计量单位是公斤计算的。新疆当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀等有禁运的规定；

14.新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触，不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。

15.新疆早晚温差比较大，天气变化较快；

16.伊犁地区早晚最好是三件套（冲锋衣+抓绒衣+T恤）；

17.巴音布鲁克等日落的时候冷，建议带上羽绒衣；拉杆箱、小背包（放置一些小物件以及贵重物品）；

18.雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、带保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；

19.常用药品建议自带感冒药、肠胃药等常用药品；

20.新疆气候特点属典型的大陆干旱性气候，早晚温差较大，达到10至15度左右；

21.新疆天山初春气温略低，但紫外线照射强烈，所以旅游者应准备充足防晒品，同时配备清热、解渴的药物或冲剂，以免难以承受过于干燥和酷热的气候。

22.新疆内地城市有两小时时差，和内地比起来会晚睡晚起，所以要及时调整自己的生物钟；

23.新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，带一些零食和饮用水在身边，作好吃苦准备并注意休息；

24.新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双舒适便于行走的鞋；

25.新疆旅游资源丰富，景色迷人，但大多数地区较落后，住宿和餐饮与大城市相比较差，用餐较简陋，饮食以面食和牛羊肉为主，菜口味偏重；

26.新疆素有瓜果之乡之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万注意不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻；

27.新疆人日常生活的计量单位是公斤计算的。新疆当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀等有禁运的规定；

28.新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触，不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。

29.新疆早晚温差比较大，天气变化较快；

30.伊犁地区早晚最好是三件套（冲锋衣+抓绒衣+T恤）；

31.巴音布鲁克等日落的时候冷，建议带上羽绒衣；拉杆箱、小背包（放置一些小物件以及贵重物品）；

32.雨具、帽子、手套、太阳镜、防晒霜、润唇膏、个人洗漱用品、带保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；

33.常用药品建议自带感冒药、肠胃药等常用药品；

34.新疆气候特点属典型的大陆干旱性气候，早晚温差较大，达到10至15度左右；

35.新疆天山初春气温略低，但紫外线照射强烈，所以旅游者应准备充足防晒品，同时配备清热、解渴的药物或冲剂，以免难以承受过于干燥和酷热的气候。

36.新疆内地城市有两小时时差，和内地比起来会晚睡晚起，所以要及时调整自己的生物钟；

37.新疆线路长，景点分散。故乘车时间长易疲劳，带一些零食和饮用水在身边，作好吃苦准备并注意休息；

38.新疆旅游时部分景点须您下车行走、爬山或骑马，建议您最好在出发前准备一双舒适便于行走的鞋；

39.新疆旅游资源丰富，景色迷人，但大多数地区较落后，住宿和餐饮与大城市相比较差，用餐较简陋，饮食以面食和牛羊肉为主，菜口味偏重；

40.新疆素有瓜果之乡之称，到新疆吃水果是一大乐事，但千万注意不要在吃完水果后喝热茶，以免造成腹泻；

41.新疆人日常生活的计量单位是公斤计算的。新疆当地客运民航及铁路对维吾尔民族工艺小刀等有禁运的规定；

42.新疆属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重少数民族风俗习惯，与少数民族接触，不当众寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。