全程含餐+餐食升级
直升飞机+天堂农庄+BBQ自助
绿岛大堡礁乘船出海
新西兰五大有价景点全含
悉尼夜游：AUD100 /人，约3小时左右。参观悉尼塔，悉尼歌剧院外观及海港大桥、情人港等夜景
黄金海岸夜游：AUD100 /人，约3小时左右，乘坐观光游艇畅游黄金海岸内陆运河，穿过黄金海岸大桥，深入百万富人湾水域，在水面近距离欣赏价值不菲的名人水边大宅！参观中产阶级家庭之后可用夜宵
墨尔本夜游：AUD100 /人，约3小时左右。喂食袋貂，登塔，意大利街等
新西兰鸟岛：NZD100 /人，约1小时左右。新西兰奥克兰的鸟岛位于奥克兰以西45公里处，所谓鸟岛实际上是海上兀然矗立起两块巨型山石，台上壮观的塘鹅群挨个排队栖息，可谓鸟类的天堂。
罗托鲁阿地热温泉：NZD50 /人，约1个小时左右。号称世界十大温泉之一的罗托鲁阿波利尼西亚温泉，为新西兰天然地热温泉。
毛利村歌舞表演：NZD50 /人，约30-40分钟。欣赏当地最具特色的毛利歌舞表演，欣赏毛利人独特的欢迎仪式。
悉尼：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
悉尼：被子厂羊毛/驼羊羊毛制品及被子等床上用品
黄金海岸：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
黄金海岸：澳宝工厂澳洲特产宝石
墨尔本：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
奥克兰：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
罗托鲁瓦：被子厂，羊毛被等
罗托鲁瓦：鹿工厂，鹿茸、鹿血、鹿筋、鹿鞭等
儿童价格说明：儿童价标准：
（1）年龄2周岁（含2周岁）-12周岁，旅游过程中不占床，只含往返交通费、半价正餐、半价早餐、导服费、其余费用自理。
（2）儿童若要占床位,价格将与成人同价,若产生门票差,可退部份差价(差价=旅行社优惠折扣门票价-儿童门票价).部份景区门票是以身高(高于1.2米或1.3米的儿童)不是以年龄来计算儿童票价的,所以有些儿童享受不了儿童的优惠价格。
（3）以成人价格报名的儿童若因为儿童或学生证的原因产生了门票差价,由导游负责退还差价.
若以儿童价格报名的儿童,则已计算儿童差价,将不再退还差价
婴儿价格说明：婴儿一般是指小于二周岁以下的小孩,为了安全的原因,一般团队不建议婴儿随团旅游,如本团未禁止婴儿参团,婴儿一般不占床位,车位,我们也不承诺对婴儿提供任何服务,您需要对婴儿的安全负完全责任.
特殊人群参团说明：
其它价格说明：
1、澳大利亚、新西兰旅游签证受理费用；
2、成都起止民航航班经济舱机票费用；
3、旅游酒店住宿一人一床床位费；
4、行程中餐食费用；
5、当地航班、旅游巴士、游船等交通费用；
6、行程内首道景点门票费用；
7、司机导游及中文领队服务费用；
8、旅游意外人身保险费用。
1、有效护照费用、办理签证相关辅助材料费用；
2、全程单房差；
3、航空保险、境外医疗救援等各类保险费；
4、游客一切个人消费、购物、退税等费用；
5、游客个人行为或自身疾病伤害等非本旅行社责任引起的额外增加费用；
6、因气候、航班、罢工、灾害等非旅行社原因导致的食宿、交通费。
7、非出境地的联运航班机票和税金差价及中转停留食宿费用。
| 项目名称 | 内容介绍 | 价格 |
服务标准列项
费用包含 | 费用不含 |
1、澳大利亚、新西兰旅游签证受理费用； 2、成都起止民航航班经济舱机票费用； 3、旅游酒店住宿一人一床床位费； 4、行程中餐食费用； 5、当地航班、旅游巴士、游船等交通费用； 6、行程内首道景点门票费用； 7、司机导游及中文领队服务费用； 8、旅游意外人身保险费用。 | 1、有效护照费用、办理签证相关辅助材料费用； 2、全程单房差； 3、航空保险、境外医疗救援等各类保险费； 4、游客一切个人消费、购物、退税等费用； 5、游客个人行为或自身疾病伤害等非本旅行社责任引起的额外增加费用； 6、因气候、航班、罢工、灾害等非旅行社原因导致的食宿、交通费。 7、非出境地的联运航班机票和税金差价及中转停留食宿费用。 |
澳大利亚 新西兰团队服务标准说明
一、服务标准说明
1.机票说明：
（1）全程机票为民航经济舱客票，含机票税金；需托运行李的客人请遵从航空公司要求在柜台自行办理。
（2）旅游机票要求严格，开票后恕不接受游客退票、改签、更名等要求；出境机票为往返联程，头段未使用后段自动取消。
（3）由于团队操作的特点，旅行社通常会在出签前采购机票，安排地接出票后客人退团，均需承担包括但不限于机票、地接、签证、受理成本等相应的损失。
（4）本行程中所列航班号和起止时间仅供参考，旅行社可根据实际航班状态、签证进度等实际情况而调整，团队也可能分航班乘机。行程以实际航班和起止时间为准。
（5）当地导游有权根据航班情况适当调整行程的先后顺序、景点游览时间、就餐时间地点。
（6）因航班取消和延误而影响行程安排，旅行社将根据实际条件更换其它景点替代或按成本退还原有价景点门票，请配合导游领队积极应对，避免损失进一步扩大。
2.签证说明：
（1）澳大利亚和新西兰签证均为旅游签证。擅自脱团、延期回国或滞留不归都是严重的违法行为，参团客人不得以任何理由脱团活动，更不得滞留不归！凡参加我社澳新旅游团队的客人，都视同保证在领队带领下同团旅游，全程不脱团、同团进出旅游目的地国家，若有违反愿意无条件向旅行社支付壹拾万元/人罚款，并自行承担由此产生的全部法律及经济责任！我社有权视客人具体情况，前置要求客人先期缴纳壹拾万元现金参团保证金，待客人如约返回无误后再返还。
（2）经申请同意持有澳新个人旅游签证报名者，需缴纳10万元/人参团保证金并签署《个签客人参团协议》，保证全程随团旅游，绝不脱团活动，如因个人擅自脱团而发生的任何人身和财产损失将由本人自行负责，与旅行社无关。个签参团者不得干扰或影响旅行社工作，包括但不限于对参观、活动、购物、自费等活动的影响，如有违反，旅行社有权扣除其缴纳的参团保证金。
（3）如客人所准备的签证资料真实、完整、规范而被领馆拒签，我社只收取￥1500元/人的澳洲签证受理费，收取￥1000元/人的新西兰签证受理费；反之若客人签证资料作假或隐瞒或电话审核时态度恶劣等引起的拒签，我社将收取包括签证、机票、地接等一切实际损失的费用；澳洲和新西兰签证已出而取消参团的，须付清全部已发生费用，并承担由此带来的团队整体成本增加费用。
3.海关边防：
（1）旅客出入境一般要经过以下四种检查：边防检查、海关检查、安全检查、卫生检疫，入境时需填入境卡；禁止携带武器、易燃易爆、植物种子（含水果）、肉类、毒品、2升以上酒类、25只以上的香烟等物品进入澳洲（禁止项目和数量以各国职能管理部门具体规定为准）；入关时禁止拍照录影。
（2）超过2万以上人民币现金或等值外币、自用药品、专业摄影器材等需要进行海关申报（禁止项目或数量以管理部门具体规定为准）。
（3）超过规定自用范围内的物品入关时请主动纳税（以税务管理部门具体规定为准）。
4.酒店说明：
（1）境外酒店等级一般为某些商业协会内部评定，通常并无国家强制标准和评审，旅行社团队一般安排相当于国内3—4星标准旅游酒店或公寓式套房酒店为主，房型一般为双人单床房、双人大床房（两个床位）、三人间或加床三人间，一人一床位，房型和床型不尽相同。领队分房后，请同套和同房内客人本着友好协商互相礼让的原则，自行协调分房和分床。我社恕不保证客人入住的房型和床型，各酒店具体房型或床型以酒店实际安排为准。
（2）若散客拼团游客+领队总人数出现单男单女，我社有权拆分和调整同行报名者的住宿房间，安排加床三人间。澳新三人间一般为双人房加床的形式，加床床型可能为沙发床、床垫或钢丝床等型式，以酒店实际安排为准。
（3）若团员不愿服从旅行社调配或个人特别要求需要单住的，须自行支付单房差而单独用房。
（4）澳洲为世界旅游热点地区，旅游团队常用酒店用房紧张，行程住宿地点仅供参考，旅游行程安排以保证住宿需求和航班接驳为主，恕不保证酒店住宿的地理位置和特定酒店，例如：黄金海岸与布里斯班住宿、奥克兰与汉密尔顿等地住宿地址可能互换，请予以理解，游客需对此情况认可无异议方可报名参团。
（5）澳洲旅游团队酒店用房为旅行社特价使用性质，价格优惠但只保证实际到店客人一人一床，因游客本人原因未入住使用，酒店及当地地接有权收回处置而无需退款，旅行社将重新按床位安排房间组合。游客需接受无异议方可报名参团，请谨慎安排参团出游时间。
5.用餐说明：
（1）酒店按时提供西式自助早餐，需乘早班机时酒店赠送便携式早餐盒或路餐；午晚餐为中餐时：围桌六菜一汤，10-12人一桌；午晚餐为自助餐时，菜品样式和数量以具体餐厅提供为准；安排当地特色餐时，菜品以份领取。不含餐时在行程中标注为X。
（2）如客人个人放弃用餐，餐费不退。
（3）就餐时间在公共交通工具上（如航班、轮船）餐食需要自理，恕不提供团队餐食。
（4）在部分景点内自由活动时间将不安排团队用餐（如悉尼海鲜鱼市场、绿岛大堡礁等），请游客自理餐食。
（5）不占床的客人（如小孩）不含酒店早餐（包括酒店赠送的早餐盒），需自费购买。
（6）选择“食无忧”行程的客人全程含餐，当用餐时间与公共交通（航班、轮船）相冲突时，由导游/领队给客人购买汉堡类快餐，若无法安排快餐则按8—10澳币/人退给客人餐费。
6.景点说明：
（1）行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，团队可根据当地具体条件做适当调整；
（2）“途径” “远观”及“车观”的景点为位置移动描述，均不下车参观；
（3）长途景点受交通接驳、天气状况等各种因素影响，游览时间以实际时长为准。
（4）在不减少景点的前提下，旅行社有权根据航班、交通、气候、签证等实际情况，调整游览国家、城市和景点的先后顺序，恕不另行通知。行程以出团通知行程以及当地导游安排为准。
（5）因气候、战争、交通、灾害、机械故障等非旅行社故意原因所导致的行程景点安排无法履行，旅行社可尽量更换其它景点代替，或按有价景点的门票成本退还客人费用。
7.用车说明：
（1）澳洲旅游巴士多为有动力的载客车厢加挂无动力的行李车厢组成（注意切不可在两车箱之间逗留，以免发生交通事故），根据团队人数一般车型选择标准如下：
人数 | 车型 |
5人以下 | 7座车 |
6-12人 | 12-14座车 |
13-19人 | 21座车 |
20-23人 | 25座车 |
24-28人 | 25-30座车 |
29-31人 | 33座车 |
新西兰法律规定：7岁以下儿童在新西兰搭乘交通工具时必须使用儿童安全座椅，请自行携带、购买或租用。
（2）若甲方要求提高用车标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。
8.司导说明：
参团人数超过16人，安排为司机+中文导游服务；人数少于16人，安排为中文司机兼导游服务；当地有节庆、会展或重大活动等旅游旺季时，16人以上团队也可能安排中文司机兼导游服务，恕不另行通知；司机导游工作时间为10小时每天，超出10小时的超时服务，需协商另行补费，根据当地法律司机导游有权拒绝超时加班服务。
9.保险说明：
（1）强烈建议参团游客自行购买专项旅游保险！旅行社为客人赠送旅游意外险（适用范围通常为2-74岁）赔付能力有限，旅游意外险赔付不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病，如：心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等（归保险公司）
（2）旅游保险购买提示：强烈建议游客在出游前自行购买足额的交通工具保险、人身伤害险、紧急救援保险和特殊项目意外保险，以保障在发生意外情况下的赔付及治疗需要。
（3）旅游过程中的交通事故处理按照我国现行交通法规办理。
（4）若超过75岁（含75岁的客人）需要单独购买保险，其中有一项保额必须满足出境医疗保额在50万以上，保险细则及费用由保险公司设定，请向保险公司咨询。
（5）游客使用民航等公共交通工具所托运的行李物品保值不高（一般估价不超过1000元），游客可根据需要自行购买专门保险预防丢失。
二、未含项目说明：
1、护照以及签证材料：有效期半年以上的因私护照，且需有足够的空白内页；办理签证需按领事馆要求准备的各种材料，如18岁以下未成年人公证费、75岁以上老人的体检费、开具银行存款证明费用等。
2、根据当地接待社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床请游客提前说明，具体费用需单独报价；若成人带12岁以下儿童参团，应安排住在一个房间内，以履行监护责任。
3、团费不含行程中一切个人消费，包括但不限于酒店内个人电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等费用；行程中个人餐饮、超重行李托运、私人交通、购物和退税、行李保管、寻找遗失物品、因个人行为违约或过错造成的损失等费用；自身疾病和个人意外损害引起的人身和财产损失。
4、行程不含航空保险、境外医疗保险等保险费用。
5、因非旅行社原因造成的旅游者旅行延误或滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施供旅游者选择，因此增加的食宿费用由旅游者承担；增加的交通费用由旅行社与旅游者分担。
6、公共交通责任人原因引起的行程变更引起的费用增加。
三、特别说明：
1.团队出行：
（1）团队一般约定成团人数为15人以上, 因报名人数不足, 旅行社可通知旅客解除合同或延期参团或建议拼团或取消旅游, 经双方协商客人可延期或要求全额退款。
（2）行程运行中因航班延误或取消、天灾、战争、罢工、政府管控等非旅行社因素的影响，旅行社会有权对行程等做出相应的调整，但增加的费用由旅游者承担。
（3）游客因个人原因自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等所有费用均无法退还。
2.健康及保险说明：
（1）游客应充分了解本行程无法保证医疗服务，也未含任何救助费用。请向专业医疗机构核实自身参团身体条件。参团时可提前备好常用药和急救药品。因自身疾病而引起的不良后果，游客须自行承担责任。
（2）游客自身携带疾病、旧病复发（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）责任自理，旅行社不承担任何责任。建议客人根据自身情况购买境外医疗保险或其他类型保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系，相关赔付以保险公司的解释为准。
（3）年满75周岁老人，参团前需到使领馆指定医院进行体检，体检合格后方可参团，具体请参见《年满75岁老人体检及保险相关说明》。具体体检项目和收费标准以医院实际为准。
（4）非旅行社责任造成的游客意外伤害或财产损失，旅行社可协助游客向保险公司报案，但不承担相应的赔偿责任。
3.安全防范及未成年人说明：
（1）旅行社的司机、导游、领队及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务；游客报名时请充分阅读并咨询本行程中的注意事项及对游客身体健康的要求。参团过程中服从导游、领队的安排。
（2）参团游客必须是具有完全行为能力的成年人，无完全行为能力者参团必须有完全行为能力者监护陪同，旅游过程中，游客必须注意自身及随行老人和18岁以下未成年人的人身财产安全，对自身及随行老人、未成年人的人身及财物安全负责。
（3）导游领队等旅游服务人员均不能代替游客承担财物保管责任，更不能代表旅行社与游客订立任何形式的保管协议。请妥善保管自己的行李物品，务必随身携带证照、现金、有价证券等贵重物品！易碎和精密物品不要在行李中夹带。在使用民航、轮船、班车等公共交通工具时涉及的行李托运和中转，行李保管责任人为该公共交通工具所有人，请妥善保管购物发票以备不时之需。
（4）行程单之外的活动风险提示：除游客和旅行社签订的旅游协议以及作为协议附件的行程单，本公司不再主动提供任何额外的服务项目。行程运行中游客与导游、领队所签订的其它游览项目均视为是游客的自愿自费行为，是游客自行安排游玩活动的性质，游客需自行了解并承担其费用和风险。我公司反对客人参加赛车、骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑板、跳水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有安全隐患的任何自费项目。
（6）通常的娱乐设施设备都带有一定的刺激性，游客接受服务前必须做好身体健康状况检查，并为选择该服务后可能产生的不良反应作出合理的预判，任何人均不能代替您对是否接受该服务作出风险判断，而且常规的旅游意外伤害保险也不会涉及该板块的风险赔付。
本行程不提供免费接送. 请到以下地点集合：
集合地点：成都
详细地址：成都双流国际机场T1航站楼
集合时间：22:30
悉尼夜游：AUD100 /人，约3小时左右。参观悉尼塔，悉尼歌剧院外观及海港大桥、情人港等夜景
黄金海岸夜游：AUD100 /人，约3小时左右，乘坐观光游艇畅游黄金海岸内陆运河，穿过黄金海岸大桥，深入百万富人湾水域，在水面近距离欣赏价值不菲的名人水边大宅！参观中产阶级家庭之后可用夜宵
墨尔本夜游：AUD100 /人，约3小时左右。喂食袋貂，登塔，意大利街等
新西兰鸟岛：NZD100 /人，约1小时左右。新西兰奥克兰的鸟岛位于奥克兰以西45公里处，所谓鸟岛实际上是海上兀然矗立起两块巨型山石，台上壮观的塘鹅群挨个排队栖息，可谓鸟类的天堂。
罗托鲁阿地热温泉：NZD50 /人，约1个小时左右。号称世界十大温泉之一的罗托鲁阿波利尼西亚温泉，为新西兰天然地热温泉。
毛利村歌舞表演：NZD50 /人，约30-40分钟。欣赏当地最具特色的毛利歌舞表演，欣赏毛利人独特的欢迎仪式。
悉尼：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
悉尼：被子厂羊毛/驼羊羊毛制品及被子等床上用品
黄金海岸：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
黄金海岸：澳宝工厂澳洲特产宝石
墨尔本：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
奥克兰：土特产，保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等
罗托鲁瓦：被子厂，羊毛被等
罗托鲁瓦：鹿工厂，鹿茸、鹿血、鹿筋、鹿鞭等
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