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行程亮点：精选爱歌顿农场+怀欧塔普香槟池+天堂农庄+可莉农场+黄金海岸直升机+悉尼歌剧院+悉尼游船+世界遗产蓝山国家公园+海事博物馆+悉尼鱼市场+大洋路十二门徒石

餐饮特色：山顶牛排餐、爱格顿农场奇异果饮品及特色蜂蜜、天堂农庄澳式BBQ，全程午晚餐升级六菜一汤

交通工具：精心安排四川航空公司奥克兰墨尔本双点直飞航班，不走回头路，没有转机烦恼！

澳大利亚段：悉尼悉尼夜游（约2小时）登上南半球标志性建筑---悉尼塔，还将途经悉尼两条特色街，去Star City赌场外围参观，驱车经过悉尼大桥，前往悉尼北岸观看悉尼歌剧院夜景。成人：AUD90/人儿童：AUD80/人黄金海岸黄金海岸日游乘坐价值450万澳币的豪华游艇畅游娜瑞海湾，独赏海湾美景。（团队包船）成人：AUD120/人凯恩斯（含凯恩斯的行程）绿岛升级外堡礁绿岛升级外堡礁，含玻璃底船和浮潜成人：AUD149/人新西兰北岛段：鸟岛鸟岛位于奥克兰以西45公里处，曾被《国家地理杂志》评为世界30大美景之一。这个地方栖息的鸟类叫做塘鹅，是世界上数量很少却在逐渐增长的鸟类。它与新西兰的保护是分不开的，因为鸟岛是新西兰政府规划的一块自然保护区。成人：NZD 90/人奥克兰天空塔SKY TOWER 乘坐急速电梯登顶奥克兰标志性建筑，仿佛升入云端，俯瞰市区及海港全景。成人：NZD30/人（5岁以下小孩免费）罗托鲁瓦山顶自助晚餐 乘坐SKYLINE缆车登上山顶，享用自丰盛的助晚餐，俯瞰小镇夜景。成人：NZD69/人罗托鲁瓦波里尼西亚温泉POLYNESIAN SPA  世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉，对皮肤非常有益。普通池NZD30/人豪华池NZD45/人（不含导游及用车，如需安排，价格另议！）另行付费旅游项目说明：（1）自费项目是推荐性活动，在正常旅游项目完成后进行，每个旅游者都是在“自愿自费”的前提下参加，导游组织自费项目不会带有任何强迫的态度。

（2）请您在选择自费项目之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付款后将无法退款(除因不可抗力因素导致自费项目无法成行。

（3）自费项目价格基于各个项目成团人数参加，如参加该项目人数不足成团人数人，我公司保留对价格调整和取消该项目的权利。

（4）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；

（5）自费项目可能出现有名额限制，无法预定情况,如出现以上情况旅行社及导游应尽力协调,如无法预定旅行社不承担责任，请您理解

（6）自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，在澳洲当地可能出现费用变更，具体金额请以澳大利亚当地预定为准。如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益

（7）游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
 



  

悉尼土特产店

澳大利亚土特产及旅游纪念品

约1小时

悉尼化妆品和珠宝店

化妆品及澳洲宝石、澳洲特色等

约1小时

新西兰羊毛博物馆

羊毛制品（羊毛被、驼羊被等）

约1小时

新西兰土特产店

新西兰的土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸土特产店

黄金海岸土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸澳宝店

澳大利亚宝石及宝石制品

约1小时

墨尔本土特产店

墨尔本土特产及旅游纪念品等

约1小时

儿童价格说明：儿童价标准：
（1）年龄2周岁（含2周岁）-12周岁，旅游过程中不占床，只含往返交通费、半价正餐、半价早餐、导服费、其余费用自理。
（2）儿童若要占床位,价格将与成人同价,若产生门票差,可退部份差价(差价=旅行社优惠折扣门票价-儿童门票价).部份景区门票是以身高(高于1.2米或1.3米的儿童)不是以年龄来计算儿童票价的,所以有些儿童享受不了儿童的优惠价格。
（3）以成人价格报名的儿童若因为儿童或学生证的原因产生了门票差价,由导游负责退还差价.
若以儿童价格报名的儿童,则已计算儿童差价,将不再退还差价

婴儿价格说明：婴儿一般是指小于二周岁以下的小孩,为了安全的原因,一般团队不建议婴儿随团旅游,如本团未禁止婴儿参团,婴儿一般不占床位,车位,我们也不承诺对婴儿提供任何服务,您需要对婴儿的安全负完全责任.

特殊人群参团说明：

其它价格说明：

1.签证标准:澳大利亚和新西兰为ADS团体另纸签证,在护照上不再显示；
2.机票标准:全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费(国内联运税金另计)；
3.景点标准:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定；“途径”的景点均不下车；
4.行程说明:
a)本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低；
b)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前（含15点）,晚间21点前（含21点）起飞的,行程均不含午餐或晚餐；
5.用餐标准:
1)行程中所列餐食,午晚餐均升级为六菜一汤（为让游客有更好的体验，会适当安排一些自助餐来替换中式桌餐）；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机、船上的不再另补；（澳大利亚和新西兰境内的早餐通常为酒店内早餐,如果不用餐,费用不退；公寓酒店通常安排早餐盒；如遇早班飞机,一般安排早餐盒或是在机场买快餐,视具体航班时间情况而定）；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准；飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
3)由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主,因此饭菜口味比较异化,无法与国内相比；您可在出发前自带若干榨菜等食品；
4)前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料,基于不同的用餐地点,可能需额外收取开瓶费用；
6.酒店标准:行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准；我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住,但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异,而且很多酒店建造年份已久,因此设施与国内同星级酒店相比较,普遍比较陈旧；澳洲和新西兰很多酒店大堂不设置星级评定,而且大堂普遍较小；
7.境外导游和司机标准:
1）参团人数超过16人（包含16人）,境外派司机+中文导游；
2）16人以下,境外派中文的司机兼导游；
8.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退；
2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
3)全程机票是团体机票,机票属于不能退票改票改期的,如果游客因个人原因在我社出票后自愿放弃机票的,机票费用全部由游客本人承担,我社均不退还；
4)澳大利亚内陆段机票或者澳新跨海段机票选用Virgin Blue（DJ）或者Jetstar（ JQ）或者QF；所有机票（包括国际段）一旦出票无法取消；因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社将会尽力协调处理,但无法承担相关责任；
9. 补费说明:
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格,请按规定补交差价；机票价格为团队机票,不得改签换人、退票或改期；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价；
10. 退税说明:游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税,旅行社不承担任何责任；
11. 保险说明:
1)我社所上保险为“江泰大地情旅游者团体意外保险”,此保险为我社代投保项目,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
12. 签证说明：
1） 参团客人关于护照有效期的要求：在团队回程日，护照有效期仍在半年或以上之有效护照。
2） 按澳洲和新西兰团体旅游签证规定：ADS团队签证境外全程严禁脱团，客人必须全程随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件您之前在我社缴纳的签证保证金将被没收用于支付违约的罚金，并将承担由此给我社造成的相关损失。如确需在澳洲离团自由活动或推迟回国的游客，请提前40个工作日报名，我社将另行为您申请澳洲和新西兰个人旅游签证。申请个人旅游签证报名参加了旅游团，而在当地需要离团的客人，必须支付人民币￥3500元/人的离团费。
3) 游客报名参加我社组织的澳洲和新西兰旅游，请缴纳￥5000元/人定金方可留位，如果被澳洲使馆拒签，我社将收取￥900元/人的签证费用，如果被新西兰使馆拒签，我社将收取￥650元/人的签证费用，其余费用退还给游客；如果澳洲和新西兰签证签出不走的，所缴纳的定金一律不予退还，如果航空公司已经出票的，我社将在扣除航空公司和境外地接、签证等已经产生损失的基础上，退还未产生损失的团费差额。
4) 澳洲签证：持任何护照的公民去澳洲均需要签证。例如持香港、澳门护照（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团，若需要我社代办澳签，程序上要看所用的航空公司而定。如果航空公司是澳航（澳门护照除外）、新航的，可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准澳航￥100/人、新航￥300/人。如果航空公司是维珍航空，无论是否能成功申请签证，都要付电子签证的费用￥450/人。凡是电子签证，若申请成功则可退签证费￥500/人；若申请不成功就要送其护照原件到领馆办理正式签证，并且要提供大一寸彩照二张、护照原件、签证表一、表二，不能退签证费。如果是航空公司是南航、或国航、或国泰，则一定要办理正式澳洲签证，并且要提供大一寸彩照二张、护照原件、签证表一、表二，不能退签证费。如果持香港的"CI""DI"（签证身份书）或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
5) 新西兰签证：若客人持澳洲、美国、加拿大、英国、香港特区护照和BNO护照前往新西兰是免签的。但持有香港CI、DI和澳门特区护照或澳门CI、DI的客人是要签证的，要求和中国公民一样。持台湾护照的客人前往新西兰也需要提供资料办理签证，具体要求应客人所在的常驻地所属的领馆的要求而不同。
6) 凡参加我社澳洲团队且需要我社办理澳洲旅游签证的客人，出团前我社签证部将视客人提供的材料和具体情况做出缴付签证担保金或签订《不可撤销担保函》的决定。如果需要缴付保证金，金额至少每人人民币五万元及以上，详见我社提供的相关合约和《签证保证金的缴纳约定》
13.其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、
实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

1)护照费用；
2)酒店内电话、网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
3)行程表上注明的自费项目及计划外行程费用；
4)洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用；
5)单人房差；旅行社在安排住房时,原则上是安排同性2人共用一间客房；本公司有权依据出团人数情况,调整房间分房情况:a. 夫妻在正常情况下可安排一间房,如遇单男单女时,旅行社有权做调整（包括夫妻分开住宿或加床）,请服从领队的安排,若不同意,请补房差以便为单出来的客人重新订房）；b. 由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床,请自行协商分配床位；
6)根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的,澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的）；若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便；
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提；如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用；

本行程不提供免费接送. 请到以下地点集合：

集合地点：详见出团通知书
详细地址：详见出团通知书
集合时间：详见出团通知书

澳大利亚段：悉尼悉尼夜游（约2小时）登上南半球标志性建筑---悉尼塔，还将途经悉尼两条特色街，去Star City赌场外围参观，驱车经过悉尼大桥，前往悉尼北岸观看悉尼歌剧院夜景。成人：AUD90/人儿童：AUD80/人黄金海岸黄金海岸日游乘坐价值450万澳币的豪华游艇畅游娜瑞海湾，独赏海湾美景。（团队包船）成人：AUD120/人凯恩斯（含凯恩斯的行程）绿岛升级外堡礁绿岛升级外堡礁，含玻璃底船和浮潜成人：AUD149/人新西兰北岛段：鸟岛鸟岛位于奥克兰以西45公里处，曾被《国家地理杂志》评为世界30大美景之一。这个地方栖息的鸟类叫做塘鹅，是世界上数量很少却在逐渐增长的鸟类。它与新西兰的保护是分不开的，因为鸟岛是新西兰政府规划的一块自然保护区。成人：NZD 90/人奥克兰天空塔SKY TOWER 乘坐急速电梯登顶奥克兰标志性建筑，仿佛升入云端，俯瞰市区及海港全景。成人：NZD30/人（5岁以下小孩免费）罗托鲁瓦山顶自助晚餐 乘坐SKYLINE缆车登上山顶，享用自丰盛的助晚餐，俯瞰小镇夜景。成人：NZD69/人罗托鲁瓦波里尼西亚温泉POLYNESIAN SPA  世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉，对皮肤非常有益。普通池NZD30/人豪华池NZD45/人（不含导游及用车，如需安排，价格另议！）另行付费旅游项目说明：（1）自费项目是推荐性活动，在正常旅游项目完成后进行，每个旅游者都是在“自愿自费”的前提下参加，导游组织自费项目不会带有任何强迫的态度。

（2）请您在选择自费项目之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付款后将无法退款(除因不可抗力因素导致自费项目无法成行。

（3）自费项目价格基于各个项目成团人数参加，如参加该项目人数不足成团人数人，我公司保留对价格调整和取消该项目的权利。

（4）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；

（5）自费项目可能出现有名额限制，无法预定情况,如出现以上情况旅行社及导游应尽力协调,如无法预定旅行社不承担责任，请您理解

（6）自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，在澳洲当地可能出现费用变更，具体金额请以澳大利亚当地预定为准。如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益

（7）游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
 



  

悉尼土特产店

澳大利亚土特产及旅游纪念品

约1小时

悉尼化妆品和珠宝店

化妆品及澳洲宝石、澳洲特色等

约1小时

新西兰羊毛博物馆

羊毛制品（羊毛被、驼羊被等）

约1小时

新西兰土特产店

新西兰的土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸土特产店

黄金海岸土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸澳宝店

澳大利亚宝石及宝石制品

约1小时

墨尔本土特产店

墨尔本土特产及旅游纪念品等

约1小时

澳大利亚段：悉尼悉尼夜游（约2小时）登上南半球标志性建筑---悉尼塔，还将途经悉尼两条特色街，去Star City赌场外围参观，驱车经过悉尼大桥，前往悉尼北岸观看悉尼歌剧院夜景。成人：AUD90/人儿童：AUD80/人黄金海岸黄金海岸日游乘坐价值450万澳币的豪华游艇畅游娜瑞海湾，独赏海湾美景。（团队包船）成人：AUD120/人凯恩斯（含凯恩斯的行程）绿岛升级外堡礁绿岛升级外堡礁，含玻璃底船和浮潜成人：AUD149/人新西兰北岛段：鸟岛鸟岛位于奥克兰以西45公里处，曾被《国家地理杂志》评为世界30大美景之一。这个地方栖息的鸟类叫做塘鹅，是世界上数量很少却在逐渐增长的鸟类。它与新西兰的保护是分不开的，因为鸟岛是新西兰政府规划的一块自然保护区。成人：NZD 90/人奥克兰天空塔SKY TOWER 乘坐急速电梯登顶奥克兰标志性建筑，仿佛升入云端，俯瞰市区及海港全景。成人：NZD30/人（5岁以下小孩免费）罗托鲁瓦山顶自助晚餐 乘坐SKYLINE缆车登上山顶，享用自丰盛的助晚餐，俯瞰小镇夜景。成人：NZD69/人罗托鲁瓦波里尼西亚温泉POLYNESIAN SPA  世界十大温泉之一的波里尼西亚温泉，有美丽的湖边风光，优质的硫磺温泉，对皮肤非常有益。普通池NZD30/人豪华池NZD45/人（不含导游及用车，如需安排，价格另议！）另行付费旅游项目说明：（1）自费项目是推荐性活动，在正常旅游项目完成后进行，每个旅游者都是在“自愿自费”的前提下参加，导游组织自费项目不会带有任何强迫的态度。

（2）请您在选择自费项目之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付款后将无法退款(除因不可抗力因素导致自费项目无法成行。

（3）自费项目价格基于各个项目成团人数参加，如参加该项目人数不足成团人数人，我公司保留对价格调整和取消该项目的权利。

（4）自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；

（5）自费项目可能出现有名额限制，无法预定情况,如出现以上情况旅行社及导游应尽力协调,如无法预定旅行社不承担责任，请您理解

（6）自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，在澳洲当地可能出现费用变更，具体金额请以澳大利亚当地预定为准。如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益

（7）游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
 



  

悉尼土特产店

澳大利亚土特产及旅游纪念品

约1小时

悉尼化妆品和珠宝店

化妆品及澳洲宝石、澳洲特色等

约1小时

新西兰羊毛博物馆

羊毛制品（羊毛被、驼羊被等）

约1小时

新西兰土特产店

新西兰的土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸土特产店

黄金海岸土特产及旅游纪念品等

约1小时

黄金海岸澳宝店

澳大利亚宝石及宝石制品

约1小时

墨尔本土特产店

墨尔本土特产及旅游纪念品等

约1小时

儿童价格说明：儿童价标准：
（1）年龄2周岁（含2周岁）-12周岁，旅游过程中不占床，只含往返交通费、半价正餐、半价早餐、导服费、其余费用自理。
（2）儿童若要占床位,价格将与成人同价,若产生门票差,可退部份差价(差价=旅行社优惠折扣门票价-儿童门票价).部份景区门票是以身高(高于1.2米或1.3米的儿童)不是以年龄来计算儿童票价的,所以有些儿童享受不了儿童的优惠价格。
（3）以成人价格报名的儿童若因为儿童或学生证的原因产生了门票差价,由导游负责退还差价.
若以儿童价格报名的儿童,则已计算儿童差价,将不再退还差价

婴儿价格说明：婴儿一般是指小于二周岁以下的小孩,为了安全的原因,一般团队不建议婴儿随团旅游,如本团未禁止婴儿参团,婴儿一般不占床位,车位,我们也不承诺对婴儿提供任何服务,您需要对婴儿的安全负完全责任.

特殊人群参团说明：

其它价格说明：

1.签证标准:澳大利亚和新西兰为ADS团体另纸签证,在护照上不再显示；
2.机票标准:全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费(国内联运税金另计)；
3.景点标准:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定；“途径”的景点均不下车；
4.行程说明:
a)本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低；
b)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前（含15点）,晚间21点前（含21点）起飞的,行程均不含午餐或晚餐；
5.用餐标准:
1)行程中所列餐食,午晚餐均升级为六菜一汤（为让游客有更好的体验，会适当安排一些自助餐来替换中式桌餐）；10-12人一桌（自助餐除外）；用餐时间在飞机、船上的不再另补；（澳大利亚和新西兰境内的早餐通常为酒店内早餐,如果不用餐,费用不退；公寓酒店通常安排早餐盒；如遇早班飞机,一般安排早餐盒或是在机场买快餐,视具体航班时间情况而定）；
2)行程中未列餐食以飞机上用餐为准；飞机餐食标准以各个航空公司规定为准；
3)由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主,因此饭菜口味比较异化,无法与国内相比；您可在出发前自带若干榨菜等食品；
4)前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料,基于不同的用餐地点,可能需额外收取开瓶费用；
6.酒店标准:行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准；我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住,但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异,而且很多酒店建造年份已久,因此设施与国内同星级酒店相比较,普遍比较陈旧；澳洲和新西兰很多酒店大堂不设置星级评定,而且大堂普遍较小；
7.境外导游和司机标准:
1）参团人数超过16人（包含16人）,境外派司机+中文导游；
2）16人以下,境外派中文的司机兼导游；
8.退费说明:
1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退；
2)游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
3)全程机票是团体机票,机票属于不能退票改票改期的,如果游客因个人原因在我社出票后自愿放弃机票的,机票费用全部由游客本人承担,我社均不退还；
4)澳大利亚内陆段机票或者澳新跨海段机票选用Virgin Blue（DJ）或者Jetstar（ JQ）或者QF；所有机票（包括国际段）一旦出票无法取消；因航空公司不可抗力因素如天气原因,机械故障等取消或更改航班的行为,我社将会尽力协调处理,但无法承担相关责任；
9. 补费说明:
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格,请按规定补交差价；机票价格为团队机票,不得改签换人、退票或改期；
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价；
10. 退税说明:游客未在旅游团队指定商店购物而造成未能退税,旅行社不承担任何责任；
11. 保险说明:
1)我社所上保险为“江泰大地情旅游者团体意外保险”,此保险为我社代投保项目,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；
2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3)我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险；
12. 签证说明：
1） 参团客人关于护照有效期的要求：在团队回程日，护照有效期仍在半年或以上之有效护照。
2） 按澳洲和新西兰团体旅游签证规定：ADS团队签证境外全程严禁脱团，客人必须全程随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负，发生此类事件您之前在我社缴纳的签证保证金将被没收用于支付违约的罚金，并将承担由此给我社造成的相关损失。如确需在澳洲离团自由活动或推迟回国的游客，请提前40个工作日报名，我社将另行为您申请澳洲和新西兰个人旅游签证。申请个人旅游签证报名参加了旅游团，而在当地需要离团的客人，必须支付人民币￥3500元/人的离团费。
3) 游客报名参加我社组织的澳洲和新西兰旅游，请缴纳￥5000元/人定金方可留位，如果被澳洲使馆拒签，我社将收取￥900元/人的签证费用，如果被新西兰使馆拒签，我社将收取￥650元/人的签证费用，其余费用退还给游客；如果澳洲和新西兰签证签出不走的，所缴纳的定金一律不予退还，如果航空公司已经出票的，我社将在扣除航空公司和境外地接、签证等已经产生损失的基础上，退还未产生损失的团费差额。
4) 澳洲签证：持任何护照的公民去澳洲均需要签证。例如持香港、澳门护照（包括特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照参团，若需要我社代办澳签，程序上要看所用的航空公司而定。如果航空公司是澳航（澳门护照除外）、新航的，可提供护照复印件尝试申请澳洲电子签证，收费标准澳航￥100/人、新航￥300/人。如果航空公司是维珍航空，无论是否能成功申请签证，都要付电子签证的费用￥450/人。凡是电子签证，若申请成功则可退签证费￥500/人；若申请不成功就要送其护照原件到领馆办理正式签证，并且要提供大一寸彩照二张、护照原件、签证表一、表二，不能退签证费。如果是航空公司是南航、或国航、或国泰，则一定要办理正式澳洲签证，并且要提供大一寸彩照二张、护照原件、签证表一、表二，不能退签证费。如果持香港的"CI""DI"（签证身份书）或者中国护照而同时有美国或加拿大绿卡的客人都要申请签证，其要求与中国公民相同。
5) 新西兰签证：若客人持澳洲、美国、加拿大、英国、香港特区护照和BNO护照前往新西兰是免签的。但持有香港CI、DI和澳门特区护照或澳门CI、DI的客人是要签证的，要求和中国公民一样。持台湾护照的客人前往新西兰也需要提供资料办理签证，具体要求应客人所在的常驻地所属的领馆的要求而不同。
6) 凡参加我社澳洲团队且需要我社办理澳洲旅游签证的客人，出团前我社签证部将视客人提供的材料和具体情况做出缴付签证担保金或签订《不可撤销担保函》的决定。如果需要缴付保证金，金额至少每人人民币五万元及以上，详见我社提供的相关合约和《签证保证金的缴纳约定》
13.其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、
实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

1)护照费用；
2)酒店内电话、网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
3)行程表上注明的自费项目及计划外行程费用；
4)洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用；
5)单人房差；旅行社在安排住房时,原则上是安排同性2人共用一间客房；本公司有权依据出团人数情况,调整房间分房情况:a. 夫妻在正常情况下可安排一间房,如遇单男单女时,旅行社有权做调整（包括夫妻分开住宿或加床）,请服从领队的安排,若不同意,请补房差以便为单出来的客人重新订房）；b. 由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床,请自行协商分配床位；
6)根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定（小孩不占床的,澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的）；若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便；
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提；如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用；